2风险型决策法.pptVIP

第一节　决策概述 ◆决策的定义 　 ◆决策的基本原则 ◆决策的特点 ◆决策的分类 ◆决策的影响因素 一、决策的定义 　　所谓决策（decision making），就是为了实现一定的目标，开发出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在两种以上备选方案中，选择一个方案付诸实施的管理过程。 二、决策的基本原则 1.系统原则 2.效益原则 3.民主化原则 4.创新原则 5.反馈原则 2.按决策的重要程度和涉及面分 ●战略决策（strategic decisions）是指事关 企业未来的生存与发展的大政方针方面的决 策。 ●战术决策（tactical decisions）又称管理 决策，是在组织内贯彻组织战略意图的决策, 属于战略决策执行过程中的具体决策。 ●业务决策又称执行性决策（operational decisions），是日常工作中为提高生产效率、 工作效率而作出的决策。 3.按决策主体分 ●集体决策是指决策的整个过程由两个人以上的群 体完成。 ●个人决策是指决策的整个过程由一个人来完成。 4.按决策的起点分 ●初始决策是指零起点决策，它是有关活动尚未 进行从而环境未受到影响的情况下进行的，是 组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所 进行的初次选择。 ●追踪决策是指随着初始决策的实施，组织环境 发生了变化，组织对环境特点的认识发生了变 化，从而在初始决策的基础上，对组织活动方 向、内容或方式的重新调整。 5.按决策是否有章可循分 ●程序化决策（programmed decisions）指能够 运用常规的方法解决重复出现的问题以达到目 标的决策，又称重复性决策或定型化决策。 ●非程序化决策（nonprogrammed decisions） 指用来解决以往没有先例可循的新问题的决策, 是一次性决策、非定型化和非常规决策。 6.按决策所涉及的条件分 ●确定型决策（certainty decisions）是指在 稳定（可控）条件下进行的决策。 ●风险型决策（risky decisions）也叫统计型 决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的 条件，但每个方案的执行都有可能出现不同后 果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着 “风险”，所以称为风险型决策。 ●不确定型决策（uncertainty decisions）是 指在不稳定条件下进行的决策。 第二节 决策制定过程 三、给每个标准分配权重 确定的决策标准，并非都是同等重要，所以决策制定者必须为每一项指标分配权重（allocating weights to the criteria），以便正确地规定他们的优先次序。 四、拟订方案 八、评价决策效果并进行反馈 评价决策效果（evaluating decision effectiveness）必须是全方位的，在方案实施过程中要不断进行追踪。 反馈也是决策过程中的一个重要环节。通过反馈可对原方案不断地再审查和再改进。 一、定性决策方法 1.头脑风暴法 头脑风暴法（brainstorming）又称智力激励法, 是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，畅所欲言。 步骤： ◎针对特定的问题，将对此问题有研究或有经验的人员组成一个决策小组，并事先向他们提供与决策问题有关的信息资料。 ◎小组成员在各自独立思考的基础上提出决策建议,并将自己的建议或方案写成文字材料。 ◎每个成员在小组会议上宣读自己的建议或方案，直到所有成员的想法都表达完并被记录下来之前，不进行任何形式的讨论。 ◎接下来的群体成员开始进行讨论，并将每一种想法或方案都搞清楚，并做出评价。 ◎每个成员独立地对所有意见或方案进行排序，最终选择综合排序得分最高的方案。 步骤如下： ◎根据特定的问题，选择并确定一组具有相关经验的专家名单。 ◎针对问题仔细设计调查问卷，将问卷分发给所有专家，并要求每一专家独立地、以匿名的方式完成问卷。 ◎收回问卷并对问卷的结果进行编辑和汇总，并将第一轮问卷的结果反馈给所有专家，以激发他们的创意或促使他们调整和改变原有看法。 ◎再次请求专家提出新一轮的意见或