2012春季社交礼仪考试作业 3.docVIP

2012春社交礼仪形考作业3_0007 一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。）????得分：20 1.??? 选择还礼的时间，要讲“后会有期”。最佳的选择有（?? ）种类型。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 ??????满分：2??分 2.??? 常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做（?? ） A. 对联式赠言 B. 名句式赠言 C. 诗词式赠言 D. 格言式赠言 ??????满分：2??分 3.??? 在接听电话的时候，在电话礼仪中，有（? ）原则 A. 铃响不过一声 B. 铃响不过两声 C. 铃响不过三声 D. 铃响不过四声 ??????满分：2??分 4.??? 一般情况下，常见的赠言形式有（?? ）种 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 ??????满分：2??分 5.??? 折叠信笺的常规方法有（???? ） A. 三个 B. 四个 C. 五个 D. 六个 ??????满分：2??分 6.??? 电话礼仪里，通话的长度有所谓的（???? ）原则。 A. 三分钟 B. 五分钟 C. 两分钟 D. 七分钟 ??????满分：2??分 7.??? 拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所谓的（?? ） A. 两分钟原则 B. 三分钟原则 C. 四分钟原则 D. 五分钟原则 ??????满分：2??分 8.??? （??? ），是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。 A. 通讯 B. 通信 C. 电话 D. 电报 ??????满分：2??分 9.??? 每封信皆由（??? ）组成 A. 信文与封文 B. 信头与封文 C. 信头与封皮 D. 信文与封面 ??????满分：2??分 10.??? 在维系人际关系的诸多方法之中，（?? ）是最有成效的一种、 A. 以诚待人 B. 乐于助人 C. 相互挂念 D. 常来常往 ??????满分：2??分 二、多项选择题（共?5?道试题，共?20?分。）????得分：20 1.??? 在现场赠送礼品时，最重要的是（??? ） A. 手足无措 B. 神情自然 C. 举止大方 D. 表现适当 ??????满分：4??分 2.??? 想使自己的签名字体符合礼仪方面的要求，并且不出现大的纰漏，主要应在下面（??? ）等方面下工夫。 A. 清楚 B. 完整 C. 美观 D. 防伪 ??????满分：4??分 3.??? 接受他人赠品之时，应当注意的是（?? ） A. 神态专注 B. 双手捧接 C. 认真道谢 D. 表示欣赏 ??????满分：4??分 4.??? 写信时，写信人应注意的主要问题是书信的（??? ） A. 礼貌 B. 完整 C. 正确 D. 简洁 ??????满分：4??分 5.??? 符合社交礼仪的拒收礼品方式有（??? ） A. 婉言相告法 B. 直言缘由法 C. 吹毛求疵法 D. 事后退还法 ??????满分：4??分 三、判断题（共?10?道试题，共?30?分。）????得分：30 1.??? 在病房、油库等处可以使用手机 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 2.??? 按照国内现行的惯例，信文均应竖写 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 3.??? “随意折叠法”，适用于因公通信。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 4.??在公务交往中，手机在不使用时，可以将其持握于手。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 5.??? 书写赠言时，在正常的情况下，在书写同一条赠言，可以使用两种不同类型的笔。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 6.??在一般情况下，对于他人诚心相赠的礼品，欣然笑纳 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 7.??在民间交往中，尤其是在与长者与海外华人打交道时，赠言采用横式为佳。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 8.??“外露姓名法”适用于日常通信之时。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 9.??在西方，药品不宜送人。在阿拉伯地区，可以送酒。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分 10.??闲暇时间，个人可以占用公家电脑私人使用，为个人谋利等。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：3??分