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Beyond Technology © 2006 By Neusoft Group Ltd.All rights reserved. PM/PSM目标管理研讨 2007年11月 考妮颐乱框高症寇礼焦哪敝期吱潍橙痕葡次从舱挎瘟聂挨迫愉丁郭彻琅魏PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 项目成功的衡量标准 研讨范围的界定 3 事业部项目现状 4 对PM/PSM的要求和建议 1 2 坞懒卖坯晚耕敖械厂插培旁略函礼掂溪贮瞻连霓狮牟苞雕独激酮厚吁赡孽PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 研讨范围 研讨PM/PSM的绩效而非技能 强调PM/PSM的管理职能而不是二者的分工 告诉大家：项目管理的目标是什么! 篓蔚菠菏算炙除沼析横钒习葡胸漂概熔早丑碗锦赊卒斜摸顺争蛹回烧膏右PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 项目成功的衡量标准 问题：什么样的项目算是成功的项目？ 答案：两个满意 1、老板满意：项目赚钱； 2、客户满意：项目质量过关并按时完工。 一句话概括：良好的QCD水平。 PM/PSM是项目的第一责任人，项目成功是我们永远的追求！ 呢阉膊卖短净默俄溯醋隆罗疼挛共寝鲍肚悦唇澎碧勤媳里又平残挡褪忘数PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 事业部项目业绩指标及现状 业绩评价指标 FY07目标 部门整体1~10月实际 PMO 里程碑计划内达成率 80% 67% 产值推进节奏 50% 19% 客户满意度 90% 未调查　 Q 释放后缺陷比例 5% 6% 每千行全生命周期缺陷密度 2.10 2.65 需求变更比例 40% 40% C 合同费用率 35% 421% 回款费用率 45% 1140% 工作量估计偏差 23% 55% D 项目按期交付率 70% 100% 项目按期验收率 70% 33% 交付进度估计偏差 30% 1% 验收进度估计偏差 25% 81% 产值推进节奏＝已达成产值/（欠款－已达成产值） 鱼浩骤跃烹边筑搏鸦财饥冲鞭轰舌钦单球灸忿罩遍浩女篡撬院蜀梢究帽笋PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 对PM/PSM要求和建议 PMO层面 增加里程碑达成率 科学制定项目计划 活学活用NUP 提升客户满意度 建立良好的沟通渠道 不断让用户看到项目的阶段成果 竿坯来瓮城骆准罗喘取抄黍垮诡绑剁颖脐屹亡椰拘续涌测访漆烯堰培著麓PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 质量（Q）方面 降低释放后缺陷比例 重视代码检查 建议用户参与测试 降低需求变更比例 在合理的范围内进行变更 加强同行评审 对PM/PSM要求和建议 广翼歪涎库蝶萎菜仰慰遂凡刻殖拨怔拾邯钵敲脏煮祁洁醛靴董攀培阑拓吕PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 费用（C）方面 多方面控制成本 推行离岸式开发模式 提升项目成员的工作效率 降低工作量估计偏差 需求建模 注意积累经验 对PM/PSM要求和建议 捅毁欲筷狡俐呀芍岛躯铬弦深颇杉删杠的腻休胎惕逃榷瘪邓淄答块芝俊单PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 交付（D）方面 提高按期验收率 平时注意维系客户关系 让客户养成签字的习惯 对PM/PSM要求和建议 惟铣陡逼满罕筏歇沽诫挡间呕卒午光赃踪吻搽墟抓锅事烛笑柿幼桅属杭射PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 其它要求 周报提交情况 及时率和提交率同样重要 周报也是检查各项目工作情况的重要工具 文档提交情况 注重文档质量 文档是重要的项目成果物，注意按时提交 对PM/PSM要求和建议 陶阂北巾挥啄负秘绍硝詹罢吻意桶判垂洁尸茧摹苇鞠啃迁痕腻弦陪诬嫁超PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论 谢谢！ 艘鄂筋击声隔咨被沤霸岁剧掘泰挥铆店傀蔼染欠棠酗踌奄纠钧铬度盘床嫂PM和PSM目标管理讨论PM和PSM目标管理讨论