第1章电子商务模式简介.ppt

* * * B2B 手段 EDI Internet * BtoB流程中各角色间的关系　　1、网上商场：在我们的系统中，网上商场主要扮演购买者，它是用户扮演的一个真实角色，整个系统以网上商场为中心； 　　2、生产厂家：在我们的系统中，生产厂家主要扮演销售者，它是用户扮演的一个真实角色,它们接受网上商场的订货单，向网上商场销售自己生产的产品；　　3、物流中心：在我们的系统中，我们将物流简化成单一的运输服务提供者，它是用户扮演的一个真实角色，它们负责生产厂家的产品的运输服务，将生产厂家的产品运送到网上商场的仓库里；　　4、网上银行：在我们系统中，将网上银行简化为一个虚拟的角色，网上银行负责账号之间资金的转移业务主要实现企业间转账；　　5、EDI中心：在我们系统中，将EDI中心简化为一个虚拟的角色，EDI（电子数据交换）中心在实际应用是数据转发中心，这个中心自动实现电子数据的自动转发，由于在实际应用中，交易双方是不会看到EDI数据报文的，所以我们将EDI中心设置为自动转发，但为了体现数据转发这个概念，，企业可以在EDI中心查看自己的EDI报文数据，使用户体味到EDI中心数据转发概念； * The financial opportunities exist throughout the company and the income statement. * 尽管舆论一直宣传B2B是一场革命，是不可阻挡的，B2B行业是一个“遍地黄金”的行业。但是，真正实现这一革命的道路看来不是一帆风顺的，曲折是免不了的。就目前看，摆在面前有四大障碍。　　障碍之一：语言问题　　许多公司一直坚持要开拓全球市场，B2B公司当然也不例外，但是除了使用英语之外，它们实在想不出还有什么其他方法可以解决交流中存在的困难。目前，大多数B2B公司的电子商务市场也只把英语作为通用语言，将其他语种排斥在外，因此，不可克服的语言沟通问题随着B2B的发展日益凸现。一家专营医疗设备供应的B2B公司的首席执行官曾表示，“本公司几乎每天可以收到50多封电子邮件，询问有关本公司的业务情况。这些来信中既有使用不标准英语的，也有中文、阿拉伯语、芬兰语等。尽管本公司尽力‘破译’这些邮件，但是能够解读20％已经相当不错了，其余的信件实在无能为力。”虽然一批新加入B2B行业的公司试图建立一种方便的内部语言交流系统，但是在技术上仍存在问题。因此，某些B2B公司不得不成立翻译呼叫服务中心专门处理语言障碍问题。　　障碍之二：敌意性　　B2B行业的主要敌意来自那些拒绝进行价格竞争而故意不提供价格信息的公司。事实确实如此，不可能每个公司都像美国超级市场连锁店巨头沃尔玛一样以价格低廉取胜。许多公司还是将竞争优势放在信誉、品牌、关系网及地理优势等方面。这类公司根本不准备也不愿意运用价格竞争开拓全球市场，这就使B2B公司“难为无米之炊”。因为如果一家供货公司不愿公布其产品的各种价格信息如批发价、运货价及其他服务的价格，那么B2B公司网址上公布商品的价格就有可能出现遗漏和错误，将影响到市场的有效性。障碍之三：信任度与所有其他行业一样，信任度也是B2B行业被一致公认的不可或缺的重要方面。由于B2B交易达成之后，买方卖方均不曾谋面，能否保证双方能够按照网上交易达成的协议进行交割，确实是一个考验双方信誉的问题。因此信任度对交易成败十分重要。就拿交割活动而言，如果你通过电子商务从网上订购了1000吨钢材，那么到时谁又能保证这批货物及时运到呢？况且你的交易对象是你从未打过交道的公司。而一旦真出了问题，那么该由准负责呢？是B2B公司还是供货商？按照现在的惯例是由后者负责的。比如一家名为Chemdex、专营药品的B2B公司宣布一旦通过该公司网址进行的交易出现问题的话，先由该公司承担责任，然后该公司再向供货商讨个说法。但是，也有一些B2B公司规定一旦出现问题，那么责任由购货方自行承担。障碍之四：缺乏标准目前，B2B公司的发展现状类似于划地为牢，各家公司自成一套。一家B2B公司很难与另一家B2B进行对话，公司之间的计算机系统也不统一。同时，客户公司与B2B公司之间的计算机系统也无法直接联接、对话。由此，有些B2B公司好像成为了传真接收点，比如B2B公司在网上接到定单之后，不是通过其订货、供货等一体化的计算机网络系统完成操作程序，而是通过传真方式完成。这实际上是增加了文字工作，降低了工作效率。因此，许多B2B公司老总在一致认为B2B行业需要制定统一标准，但又指出统一标准难度极大。 * 中国的网上购物市场，还在青春期，对前途一无所知，更搞不懂为什么脸上总会有青春痘。 　　“明天肯定到，请在家等候” 　　为什么会有青春痘?内分泌失调、虚火旺盛可能是原因之一。看看中国的网