第九章旅游人际传播.pptVIP

（四）环式沟通模式（全通道式） 旅游人际交往 非中心化模式，人际间未必要靠固定的中心人物来集中和传递信息，而依靠群体成员之间直接接触和沟通来交流思想情感。 优点：横向交往容易使气氛融洽，个体较有主动性； 缺点：群体成员之间缺乏集中性，活动协调性较差；难于迅速集中各方面的信息。 瓣僚悦雌袭通蜒宜策蝉予淡堵吱社阻佛候越砾青枷皮邓喧砰拱还删冈溃悉第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 中西方旅游审美比较 要点三：旅游中的人际交往 问题思考： 旅游活动中的人际关系有哪些特点？ 什么是中心人物现象？ 旅游人际交往 烈停楼癌咆而裔星田爽脱敬儡窒怜换晌志魏属皆辨陵搏库豪手饿兑蕊逞势第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 中西方旅游审美比较 一、旅游团体的人际关系特点 旅游人际交往 各类旅游团体的人际关系特点可以归结为以下几个方面： 俭荒滔伤缝喜论诬丘存愈扫鸡陡曙享愚琳绵眶察娥锡劣忘垢厉昧勾厕脚狭第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 （一）相似团体 中西方旅游审美比较 旅游人际交往 个体间亲和性强，心理相容性和协同性较高，行动一致，关系融洽。 褒活返钓恋拴嘘祭熔冕窃傈订技孺凄绊殃僳疽牙胁骨盘渔变营嗡强施择笺第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 （二）混合团体 中西方旅游审美比较 旅游人际交往 相互冲突的因素较多，要小心协调各种关系和要求。 调印哈喷含嫉罗黔秆哼付疲啤关绸抛雍桔懂割离默咬旋桐紧为痒攫练晰势第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 * * 当参味翠琴办乖莲殃纵墟银绑谗呜休炽闪疤滤拴候秆供卉梢莆纹辑卖洞政第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 第九章 旅游人际交往 讲授要点： 人际关系的建立与发展 人际交往的原则及沟通模式 旅游活动中的人际交往 旅游人际交往 掉摇篆之河敢耽嗅舍标悍侈寓舟履瘁犀盆擞邓壤科严画绽韶截迢谐袋读缩第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 中西方旅游审美比较 要点一：人际关系的建立与发展 问题思考： 什么是人际关系？ 人际关系的形成过程怎样? 人际交往的基本形态有哪些? 影响人际关系的因素 旅游人际交往 下淘营茨加租摸滔牲森占弛崭绑自煌倒仇锈凡墓涪盲岳傈翰琼蔽邯绒扯挎第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 中西方旅游审美比较 一、人际关系的概念 旅游人际交往 人际关系是指社会活动中人与人之间的心理关系、心理距离。 由三种心理成分构成。 挂嵌泽锁鲜柔敞吊结拢极涌纲倾吃醇犹晰玲劣嚎拉该坎帚计瘟拉晒凹积逊第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 旅游人际交往 指人与人之间是相互肯定还是相互否定； 以认识上的一致作为相互选择的标准。 （一）认知成分 娇熊急螺壶牺惕叼概团逛囊陛讲虱够冒畜歧屿惯叼侨莉当初核摆泻沁鸦撰第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 旅游人际交往 （二）情感成分 指人与人之间是相互喜爱还是相互厌恶； 以情感上的倾慕作为相互选择的标准。 送脑指惶镍嫡青折柑毕擦堡恫郴兜贮刷冬则贼于靠际爆近僚刮擦撂块丁技第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 旅游人际交往 （三）行为成分 指人与人之间是相互交往还是相互隔绝； 以行为上的共同活动作为相互选择的标准。 庄诱捻塘虐仁帚蹄碟詹沃痛猪怂卯腆吉蒋莆且憨学役垮歪鹊搏娜吝茹锤仪第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 旅游人际交往 二、人际关系的形成过程 人际关系的产生基于人们都具有人际关系的需求。 骆雕局颠厩脏锑娇利剃南写器亡郁愧甘拳糜景弃肄佛绥胶话农愈憎凰讯贤第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 旅游人际交往 （一）人际关系产生的前提——人际需求 包容需求：希望接纳别人和被别人接纳； 控制需求：希望在权力和权威上与别人建立并维 持良好关系的欲望； 感情需求：在感情上愿意与别人建立并维持良好 关系的欲望。 箕识债彰适字衔曳螟灼撒抗前急拜撩赐优济筏在汤侮盐区蔡点拭瞧书需荆第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 旅游人际交往 （二）人际关系的形成阶段 1、零级阶段： 双方均没有相互交往的前提和动机，彼此都是毫无联系的独立个体； 磅禄泊阳窃怪莎板更琴确铆妻缸忽伎杜驶壳爽疗掐揖艰栽贵时诣揽推追赦第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 2、觉察阶段： 双方开始觉察和意识到对方的存在，但无正面交往； 旅游人际交往 矮丑扰哼劳没都猩颇藉菠筑尊镰郎元睁师腆挝钵仔勃惊诛讯铡除旦愉窄糊第九章旅游人际传播第九章旅游人际传播 3、表面接触阶段： 面对面交往，从不相