2016年度社会责任报告 - 中集集团.pdf

中集集团 2016 年度社会责任报告 报告说明 本报告是中集集团自2008 年首次发布社会责任报告以来，连续第9 年发布的企 业年度社会责任报告。本报告客观反映了集团在追求自身发展的同时，积极践行 社会责任，为社会及企业自身可持续发展所付出的努力及取得的成效。 报告时间范围 2016 年 1 月1 日起至2016 年 12 月31 日止（部分内容延伸至2016 年以前）。 报告组织范围 集团、各产业板块及成员企业。 报告发布周期 每年发布一次，具体发布时间为每年3 月或4 月。 报告参考标准 本报告主要以《中国工业企业及工业协会社会责任指南（第二版）》为标准构 建框架，同时也结合了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关要求， 并适度参考了全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》。 报告内容备注 1、根据集团管控模式的推进，对社会责任职责分工进行了梳理和调整； 2、为了便于表达，在报告表述中分别使用“中集集团”、“中集”、“集团”、 “我们”等称谓代替“中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司；用“中集 集装箱”、“中集车辆”、“中集海工”、“中集安瑞科”、“中集金融”等 称谓代替中集旗下相应产业板块。 1 / 130 目 录  CEO 兼总裁致辞03  概述05 一、 公司概况05 二、 经营理念 13 三、 近年获得的荣誉 17  管理体系 18 一、 公司治理 18 二、 制度建设24 三、 内部风险控制与审计25 四、 信息披露和投资者关系28 五、 社会责任管理30  社会责任33 一、 科学发展33 二、 新型工业化36 三、 公平运营49 四、 环保节约61 五、 安全生产73 六、 顾客与消费者权益81 七、 合作共赢87 八、 和谐劳动关系89 九、 社区参与和发展 109  展望 115 一、可持续发展面临的风险与挑战 115 二、2016 年主要社会责任举措、计划 116  附录 118 2 / 130 CEO 兼总裁致辞 2016 年的世界，依旧充满了变数。全球政经黑天鹅频出，地缘政治风险加 剧，为世界贸易走势带来更多不确定性。在中国，经济发展进入“新常态”，供 给侧结构性改革不断推进，中国经济将整体L 型增长成为各界共识。在此背景下， 中集作为 “A+H”的上市公司，以成为所进入行业的全球领先企业为企业愿景， 以“深化改革、创新驱动、稳中求进、有质增长”为战略主题，继续为物流、能 源行业提供高品质和可信赖的装备和服务，为股东和员工提供良好回报，为社会 创造可持续价值。 近年来，随着中国社会与经济的发展，政府与民众对企业社会责任履责能力 的要求日趋提高，推动企业综合管治水平的不断发展，令企业创造符合国家、行 业、社区等利益相关者期望的社会与经济效益。在这方面，中集一直在用实际行 动赢得各方的认可。2016 年3 月，中集集团与中国集装箱行业协会带领国内15 家行业企业，共同签订了 《中国集装箱行业协会VOCs 治理自律公约》，承诺 自律守法，承担社会责任，全行业一致行动，禁止溶剂型涂料，推行使用水性涂 料。此次环保签约，是集装箱行业绿色环保发展史上的一座里程碑。中集代表集 装箱行业向全世界发出了坚定推行集装箱绿色环保化的铿锵之声。 “客户至上”是我们秉持的核心价值观，为客户创造最优价值是我们珍视的 承诺。在2016 年，我们继续完善产品质量管理体系和服务体系，通过加大技术 研发投入和科技人才培育，推动技术创新和新产品开发；我们与供应商携手推进 战略合作，引领行业健康发展，营造公平公正、 “健康透明”的合作环境，成为 业内受人尊敬的合作伙伴。 “以人为本，共同事业”是我们的核心人力资源理念，以核心价值观为纽带， 我们尊重和保障员工合法权益，重视员工职业发展，努力营造良好的工作氛围， 以推动与员工建立持久的心灵契约。我们遵守企业所在地的法律，尊重当地的文 化和习惯，鼓励各级企业结合业务开展社区共建活动，支持环保并积极投身社会 公益