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采购与供应管理实务 采购与供应管理实务 项目四 选择与管理供应商 某超市因为急需要一批产品进行销售，所以未对一家自己长久合作的供应商的产品进行质量检查就直接放进卖场，结果出了质量问题，造成了经济损失。 思考：这家超市有哪些工作没有做好，导致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？ 导入语 内容提要 任务一 供应商的调查 任务二 供应商的考核和选择 任务三 供应商的开发、激励与控制 综合练习 任务一 供应商的调查 1. 任务要求 通过查阅资料（教材、期刊、网络等）、调研等形式设计两份供应商调查的问卷。一份为初步调研的问卷，一份为深入调研的问题。 供应商初步调查问卷的内容包括： （1）调研的基本信息：调研名称、调研形式、调研地点、小组成员等。 （2）对供应商初步调查的内容 供应商深入调查问卷的内容包括： （1）调研的基本信息：调研名称、调研形式、调研地点、小组成员等。 （2）对供应商深入调查的内容 2. 任务分析 初步调研和深入调研的目的不同，问卷内容不同，需要设计不同调查内容。 3. 实施步骤 （1）准备工作：对学生进行分组，约4-5人一组；教师讲解注意事项、任务要求和报告撰写要求； （2）老师可推荐部分合作企业，或由学生自行确定调研企业的供应商； （3）任务实施：收集要查阅的资料，联系企业采购部门设计供应商调查问卷，分工协作。 （4）编写报告。 4. 结果评价与交流 任务一的相关知识 （一）供应商管理概述 1.供应商管理的涵义 所谓供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。 2. 供应商管理的目的 供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。 任务一的相关知识 （一）供应商管理概述 3. 供应商管理的几个基本环节 第一，供应商调查 第二，资源市场调查 第三，供应商开发 第四，供应商考核 第五，供应商选择 第六，供应商使用 第七，供应商激励与控制 任务一的相关知识 （二）供应商调查 1. 资源市场调查 2. 初步供应商调查 3. 深入供应商调查 任务一的实训练习 1、请将术语初步调查和深入调查的内容分别进行归类： 供应商所占市场份额； 企业生产工艺、生产技术； 供应商所提供商品的品种和质量； 企业信用度； 企业管理水平； 企业质量检验环节； 企业的实力、规模如何； 企业供应商所提供商品的价格； 资源重组、样品试制。 任务一的实训练习 2、请根据自己的理解判断下列说法的正确与否 （1）企业经济性质，注册资金大小是审核的重点。 （2）行业资质在不同的行业有不同的要求。 （3）明确提出或这强行要求列出大宗业务对新企业或小企业是不利的。 （4）名目繁多的资质证明是政府对市场不易解决或关乎国家和公众生计的资源配置进行调控的手段。 （5）获准进入采购市场的企业定位与主营业务没有关系。 任务二 供应商的考核和选择 1. 任务要求 根据情景，通过查阅资料（教材、期刊、网络等）、调研等形式设计供应商的考核指标；然后利用供应商考核的结果选择供应商。 2. 任务分析 科学合理的供应商考核指标才能保证考核结果的有效性，所以指标体系的设计非常重要。 3. 实施步骤 （1）准备工作：对学生进行分组，约4-5人一组；教师讲解注意事项、任务要求和报告撰写要求； （2）企业情景：可以根据老师推荐的企业或由学生自行确定的企业作为该任务的分析情景； （3）设置考核指标体系：收集要查阅的资料，联系企业采购部门设计供应商考核指标体系，分工协作。 （4）选择供应商：供应商考核的结果选择供应商。 （5）编写报告。 4. 结果评价与交流 任务二的相关知识 （一）供应商考核 1、产品质量 2、交货期 3、交货量 4、工作质量 5、价格 6、进货费用水平 7、信用度 8、配合度 任务二的相关知识 （二）供应商选择 1. 供应商选择慨述 实际上，供应商选择融合在供应商开发的全过程中。供应商开发的过程包括了几次供应商的选择过程：在众多的供应商中，每个品种要选择5—10个供应商进入初步调查。初步调查以后，要选择1—3个供应商，进入深入调查；深入调查之后又要做一次选择，初步确定1—2个供应商。初步确定的供应商进入试运行，又要考核和选择，确定最后的供应商结果。 任务二的相关知识 （二）供应商选择 2. 企业供应商分类 （1）按供应商的重要程度分类——模块法 案例解读之一：克莱斯勒与洛克维尔 克莱斯勒与洛克维尔达成一项协议，两个公司将在汽车的设计阶段进行紧密合作根据协议，洛克维尔是为克莱斯勒的总装、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司。洛克维尔的工程师设计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒的工程师