标准化第三章 标准参数的设计.pptVIP

标 准 化 授课教师: 宋 明 顺 授课单位:经济与管理学院 中国计量学院 ③房间--相关关系矩阵，表示顾客需求和技术 需求之间的关系。 关系矩阵：描述顾客需求与实现这一需求的技术需求(产品特征或工程措施)之间的关系程度。 第一节：质量机能展开 三、实例 1.某汽车维修部旨在提高顾客满意度，采用QFD的方法进行改进。目标顾客是那些非例行修理的车主，通过分析采用服务质量的5要素来描述顾客需求，并进行展开，如表所示。 对上图中“关键质量特性设定”中的重要度计算方法如下： “训练”： “态度”： “能力”： “信息”： “设备”： 然后进行统一化处理得“训练”、“态度”、“能力”、“信息”、“设备”的重要度分别为32.2%、20.0%、8.3%、23.1%、16.4%。 第一节：质量机能展开 2. 通过市场调研和深入访问，已掌握顾客对汽车的需求是多方面的。其中汽车车门要求中有一项“操作性能良好”。 第二节：正交实验设计 一、概述 1.什么是正交试验设计 就是利用规格化的正交表合理地安排试验，运用数理统计原理分析试验结果，从而通过代表性很强的少数次试验摸清各因素对结果的影响情况，并根据影响的大小确定因素主次顺序，找出较好的生产条件或较优的参数组合。 第二节：正交实验设计 2.作用 1) 确定最佳配方、最佳成份比例、最佳实验方案，确保设计质量； 2）分析影响质量的主次要因素。 3.正交表： 正交表是一套已经制作好的规格化表格，是正交试验设计的基本工具。 用 Ln（tq） 表示。 第二节：正交实验设计 二、正交试验 1.选择合适的正交试验表按排试验 根据水平数 t 和因素数 q 选择正交试 验表 Ln（tq） 例：提高某化工产品转换率的正交试验设计 2、 2、按排试验 根据选择的正交试验表在实验 室或车间按排试验，做好相应的实 验记录。 第二节：正交实验设计 3、正交试验结果分析 正交试验结果分析：根据按正交试 验表所按排的试验结果，选取最佳 的试验条件或配方。 第二节：正交实验设计 分析方法有下列3种： （1）试验结果的直观分析法； （2）试验结果的极差分析法； （3）试验结果的方差分析法。 1）试验结果的直观分析法 试验结果的直观分析就是比较正交 表中n次试验指标，根据指标最优 的原则来确定最佳的试验条件。 2）试验结果的极差分析法 （1）计算各因素不同水平的指标和 Ttq （2）计算各因素t个水平试验结果极差Rq 第二节：正交实验设计 (3) 最佳试验条件的确定 根据目标值，在每个因素的Tt中，最佳者对应的水平数为该因素的最佳试验条件或水平。 第二节：正交实验设计 （1）明确目的、确定指标。 试验目的是提高转换率。试验指标是转换 率越大越好。 （2）制定因素水平表。 根据生产实践和专业知识，影响该化工产 品转换率的因素有A——反应温度； B——反应时间；C——用碱量。 每个因素都取3个水平，其因素水平表下表 所示。 第二节：正交实验设计 因素水平表 7 150 90 3 6 120 85 2 5 90 80 1 用碱量/% C 反应时间/分 B 反应温度/℃ A 因 素 水 平 选择正交表：L9(34) 第二节：正交实验设计 第二节：正交实验设计 试验设计方案表 64 1 2 3 3 9 62 3 1 2 3 8 57 2 3 1 3（90℃） 7 42 2 1 3 2 6 49 1 3 2 2 5 53 3 2 1 2（85℃） 4 38 3 3（7%） 3（150分） 1 3 54 2 2（6%） 2（120分） 1 2 31 1 1（5%） 1（90分） 1（80℃） 1 转 换 率 y D 用 碱 量 C 反 应 时 间 B 反 应 温 度 A 因 素 试 验 号 第二节：正交实验设计 本例考察的是化工产品的转换率，要求 转换率越高越好。最佳试验条件为： A3B3C2 第二节：正交实验设计 第二节：正交实验设计 9 36 24 60 R 153 144 144 183 T3 153 171 165 144 T2 T总=450 144 135 141 123 T1 64 1 2 3 3 9 62 3 1 2 3 8 57 2 3 1 3（90℃） 7 42 2 1 3 2 6 49 1 3 2 2 5 53 3 2 1 2（85℃） 4