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Contents 對於改善,我們是不是常常這樣說… 改善抵抗情緒的十种表現 能力提升是效率的基础。但效率建立在有效需求的基础上，以【是否创造利润】为标准；如果不创造效益甚至造成在库堆積，则此种效率是假效率。 (例1: 明天要出貨1K,今天產出1.2K ? 有0.2K躺在倉庫客人不買 ? 有一天變成呆庫存…) (例2: 線速度平均在60pcs/小時,第一站很能幹可以作到100pcs/小時 ? 下一站還是只能產出 60pcs,有40pcs堆在工作桌上,只會影響作業員的操作靈活度 ? 越堆越多時,心裡也越 來越煩躁 ? 良品不良品開始分不清楚…) (例3: A,B,C三種材料要作預加工後才能組到一起,其中加工A材料的人速度最快 ? A雖很快, 但沒有B,C也無濟於事,A材料再多組立還是停線 ? A又被迫停下來等待…) 人時產值概念的誕生 = 生產總額 總投入工時 IE七大手法之七 — 工作抽查法 26 1.定義 工作抽查法系指應用統計學上的抽樣原理來研究工作中人員與機器設備之活動情形,它是一 個了解事實最有效的工具之一.它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關人與設備之間的有 用資訊. 2.常用的三種主要用途: 1. 人與機器活動狀況抽樣: EXL: 決定操作員每天工作占百分之幾,空間占百分之幾. 2. 績效抽樣: EXL: 成型機待機之比率,操作員之工作績效等. 3. 工作衡量: EXL: 建立操作的標準工時,尤其適用於文書性質的作業. 3.工作抽查之好處: 1. 觀測時間短,並可同時觀測數部機器或操作人員之狀況. 2. 調查時間較長,可去除因每日不同之各別所造成之差異現象,因此共結果較為 客觀可靠. IE七大手法之七 — 工作抽查法 27 3. 所被觀測的對象所產生的干擾次數及時間較短. 總之,工作抽查不需使用馬表的技巧,不需費大批專門人員連續時間的觀測.更不 需對個人的努力或成績作主觀的評判,而能比任何其他測試方法在較短的時間、較少 的成本、較佳的客觀情形之下,獲得有關人員或機器的工作實在狀況,作為管理上採取 行動的根據. 4.實施『工作抽查』的步驟: 1.宣傳與訓練 2.究訂抽查的目的 3.詳加觀察,收集有關資料 4.決定抽查的工作項目 5.設計記錄用表格 6.決定觀測次數 7.決定觀測時間 8.現場觀測 9.觀察結果的整理與檢討 10.決定時間標準 11.決定工作績效 IE手法 — 時間研究 28 1.定義 為一種應用技術,指在決定一合格人員在一定的標準下完成某一定工作所需的時間. 其必須先建立標準方法,再建立標準時間.實施「方法改善」,機構方面增加生產降低成本, 實施「時間研究」,工作者始可增加收益. 2.作用 1. 決定工作時間標準,並用以控制人工成本. 2. 擬訂標準時間作為獎金制度的依據. 3. 馮以決定工作日程及工作計劃. 4. 決定標準成本,並作為準備預算的依據. 5. 在製造前先計算其成本.此種資料決定製造成本以及售價都很有價值. 6. 決定機器的使用效率,並用以幫助解決生產線的平衡. 7. 決定操作人員操作的安排,一個能操作若干臺機器?或需若干人組成一組來操 作機器. 8. 除可用以決定直接人工的工資外,並亦可用以間接人工的工資. IE手法 — 時間研究 29 3.時間研究的目的 1. 作業改善: 透過時間的研究,運用工程分析、作業簡化、動作研究、動作經濟原則上列 幾種技法將隱藏現代方法內的無效時間予以清出以便設法去除. 所謂無效時間包括:等待時間、間接時間、裝卸時間. 4.時間研究的準備 1. 工廠布置方法 2. 產品的制程分割狀況 3. 各工序的作業方法 4. 材料、零件的供應品質是否穩定 5. 人員流動狀況 對以上5項先做了解,尤其管理制度不佳的工廠應針對問題進行改善,加上後面的 工作準備,時間研究才易奏效. 6. 時間研究方法及用具的決定 7. 時間研究的觀測方法 8. 作業要素的分清 9. 觀測中的記錄方法 10. 記錄之整理 11. 改善項目提出之方法 12. 制訂標準時