2016年软考中级·电子商务设计师复习要点.pdf

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 电子商务设计师（中级） 考试复习要点 作者： @PsyJKX E-mail：psyjkx@ 说明：本复习笔记以 13 年公布的最新大纲为本，主要针对配套的教程中可能的考点进行整理。分享给大家希望能够帮助大家更加高 效的复习，获得前三的成绩。 软考·中级电子商务设计师复习要点· 13 年最新大纲（ @PsyJKX） 第一章 电子商务基础 1.1 电子商务及其发展 1）电子商务 是指在网络环境下，买卖双方不需要见面，实现网上交易、在线支付以及相关综合服务的一切活动， 是完全创新的或者在一定程度上协同了传统商务流程的一种以信息化手段应用为典型特征的商业运营模式。 2 ）电子商务的 功能 ：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递（快递物流） 、意见征询、 交易管理。 3 ）电子商务的 基本特征 ： a) 普遍性：翻盖生产企业、流通企业以及消费者和政府。 b) 方便性：不受地域限制，过程简单。 c) 整体性：集成人工操作和电子信息处理，规范事务处理流程，提高效率。 d) 安全性：核心问题，要求网络提供端到端安全解决方案。 e) 协调性：需要多个部门通力协作。 4 ）电子商务 发展动态 ：走行业专业化方向（结合自身行业优势） ；面向特殊服务群体（专业化定向服务业务） ；迎 接经济全球化；走规模集约化道路（形成战略协作联盟，如卖家到淘宝网开店） ；满足个性化服务。 5 ）EFT是 Electronic Funds Transfer 电子资金转账 ，是利用计算机系统及网络系统进行的 公司和银行之间 或者 两个银 行之间 的价值的电子传输。是一种高速划拨资金的电子支付系统。例如 电子支付系统、 POS 系统、 ATM 系统 。 6 ）EFT系统 分类 ：根据服务对象不同与支付金额的大小分为 小额 EFT系统和 大额 EFT系统。 7 ）EFT系统的 应用 ： ① 小额 EFT系统服务对象为消费者个人，特点是交易发生频繁，交易金额小且多样化； 常见小额 EFT系统有： 销售点终端设备 POS、自动柜员机 ATM、居家银行服务 Home Banking、自动票据交 换所 ACH。 ② 大额 EFT 系统服务对象包括货币、黄金、外汇、商品市场的经纪商与交易商，在金融市场从事交易活动的 商业银行，以及从事国际贸易的工商企业，特点是金额巨大，对支付的时间性、准确性与安全性有特殊要 求。 在 EFT系统中处于主要地位 。 常见大额 EFT系统有： 联邦电划系统 CHIP、清算银行间支付系统 SWIFT。 8 ）EDI 是 Electronic Data Interchange 电子数据交换 ，是 企业和企业之间 ，通过电子方式，按照标准格式，从应用系 统到应用系统的商业单证的传输。是一种利用计算机进行商务处理的新方法。 EDI 用一种国际公认的标准格式， 通过计算机网络进行数据交换与处理。完成 以贸易为中心 的全部业务过程。 9 ）EDI 的应用领域 ：主要有贸易中供应商与客户的文件交换、运输文件交换、报关、订货、零售分配中心、电子竞 标等。主要用户：进出口公司、运输公司、银行等。 10 ）EDI 的组成 ：数据标准化、 EDI 软件硬件、通讯网络 是三要素。 ① EDI 软件 ：将用户数据库系统中信息翻译成 EDI 的标准格式以供传输文件的能力。包括： 转换 软件 、翻译 软 件 、通讯 软件。 ② EDI 标准 ：即国际社会共同制定的一种用于书写商务报文规范和标准的协议。以消除各国语言、商务规定以 及表达与理解上的歧义。狭义的说