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团购业务实战技巧
一、团购营销一般分为那几个阶段及突破口是什么?
寻找客户,主要突破口有网络、路边记忆、同性质联想、扫楼等
拜访客户,突破口是找到部门和负责人
回访,突破口是弄清需求档次和类型
促成订单
维护客户
二、如何找单位
任何一个单位都需要烟酒,不论是事业单位还是企业单位以及个体。要烟酒的单位太多了,关键是我们怎么去找到他们。
1、找单位的基本要求:
要勤快,不要懒惰,实践证明,那些拜访非常多单位,回访次数多的业务人员总是能获得更多业务,任何聪明才智都无法替代不断开发新客户、不断回访老客户的勤奋所取得的业绩。
多思考,善于联想(主要是横向、纵向、辐射联想三大类型)。其中横向联想包括类似单位联想,比如由中铁二局联想到中铁三局、中铁六局等;纵向联想包括集团公司、母公司、子公司联想,通过上中下等上下级公司之间的联想可以找到更多的公司,辐射联想如和这个关键人员的相关单位或者个人。
多留心,多观察。
要投入多层次深层次挖掘,主要挖掘和该人员关联的人或者单位(对其有影响力)
随身做好笔录
2、具体如何找单位
我们要像兔子一样会跑,但不是所有的门都要闯,要有针对性,像一栋楼是一个单位,当然可以去,有些稍大一点单位都有标示牌,每遇到一个单位都要记下名称和地址。我们在休息时或是逛街时发现某些单位可以记下,作为下一次拜访的目标。要学习找同性质的单位,子公司或总公司或是类似的单位,这是很关键。比如:***做的是中铁二局,我们就可以想到中铁四局,四局下有一公司,二公司一直到八公司;再比如公司已有团购中的中盈盛达担保,我们就可以想到其他的担保公司。
我们找单位,要分片分区域选重点。例如,我近几个礼拜跑高新区,我是这么安排的。
一栋楼是一个单位,我先把它拜访完,这里面包括政府,事业单位,企业单位。据我所知,政府现在是定点鸿福超市、合家福、麦德龙采购,在其他地方购买的不予报销。这种性质的我们可以少去。像事业单位,比如海关,他们就有自行采购权,我们应该去,企业我们都要去。高新区的写字楼我们都要去,那里的每个单位都很大。像我们现在就是要重点关注婚寿宴席、个人和私营企业单位,其他单位先不要去开发。
怎样获得更多的单位信息,我是这样做的,一般情况下,我在进一个单位之前,先在本子上记下该单位的名称和地址。找客户无非就两个:一是独栋的楼层,另一个就是写字楼。在这两个之中选择期中的重点,作为下一次拜访的目标。
单位找到了,接下如何进入。
现在所有单位和企业基本上都有保安和前台。怎样越过保安和前台,我总结了以下几点供参考。
进门不要东张西望的,不要正视保安和前台,要娴熟大方自如。
我们装作是该单位的人,或是其单位相关业务的人员,大摇大摆的走进去,如保安不说则没有问题。
要想顺利通过保安和前台最好还要知道该单位某个人的姓或名,这个非常重要。知道单位某个人的姓一般通过以下几个方法:
打听、观看周围环境(墙报)寻找
偷听后记下,下次去
上网查
尽量躲开保安的视线,乘保安不注意进去。
通过地下室,负电梯直接上去,有的楼层地下停车场都有电梯
跟随单位的人一道混进去
佯装修理工,比如説上去办公室财务那修打印机等。
佯装快递,在找到一个单位不要盲目进去,先要判断一下,有几成把握,在外面观察一下。如果很严的话口袋准备一个信封,里面装上公司资料封上,在外面写上该单位的名称地址办公室及称呼。走到保安那,他肯定问你是干什么的,你就可以很自然说是送信的,正常情况下会让进去的。
有的单位还是有后门也可以进去。
进了单位之后,如何找到购买的部门和主要负责人?
1、注意两点:
不要轻易闯进总经理的办公室和单位一把手的办公室
不要乱敲门乱逛,因为现在大部分楼层都有监控,否则会有保安把你赶出去。先要找对部门,部门一般为以下几种:
办公室、后勤中心、总务部、机关服务中心、采购中心、综合部、保密中心、秘书办、总经办、接待中心。
2、怎样问到这些部门?
我们的观察力非常重要,要强记在进入办公室时,先要看一下有没有楼层索引,因为那上面就很容易看到办公室所在的楼层,我们这时候直接去办公室。有的主人和其他人在一起,这时可以问一下,一般别人会主动推荐你到主人那里去的。如果没有楼层索引怎么办?这时候不可以向保安打听,他会叫你出去!不管三七二十一,我们先上三楼或是四楼,然后从楼通道这一头走到那一头,要很自然,不要东张西望,而且眼睛要大概瞟一下各办公室门上写的是什么。这时我们会获得一个信息。有两种情况:
门上写着各部门的职能,这就很容易找到
门上除了房间号之外什么都没,这时候我们就要想办法问人了。但不是看到人就问,先大概地判断这个人会不会告诉我;要从外相看和不和善,从眼睛看会不会排斥我。有的时候去一下洗手间也非常好!你去洗手间打发一下时间,在那里的人比较好,基本上都没有戒备心,很容易就告诉你了。
五、 在我们找到单
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