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中国旅游服务贸易国际竞争力的影响因素摘要：近年来，服务贸易的飞速发展得到了各国的普遍重视，西方发达国家服务贸易的增长速度已超过传统货物贸易。旅游服务贸易作为服务贸易的重要组成部分，在总收入、就业、投资、税收等方面都为世界经济做出了巨大的贡献。因此，研究我国旅游服务贸易竞争力的影响因素将有助于对旅游业未来道路的探索。本文首先根据当前我国旅游服务贸易的现状提出了影响旅游业发展的几种重要因素，然后提出了一些具有针对性的对策和意见 关键词：旅游服务贸易 国际竞争力 对策 一、我国旅游服务贸易的发展现状 自1987年改革开放以来，我国的服务贸易取得了突飞猛进的发展，年均增长率远远大于国民经济的增长，而且也高于其他国家的增长，是世界增长最快的国家之一。我国的旅游业起步较晚，开始于改革开放之初，但发展迅速。30多年来，旅游业创汇已由最初的2.6亿美元，发展到近400亿美元，已成为服务贸易创汇的主要来源 二、影响我国旅游服务贸易竞争力水平的主要因素 (一)交通运输 1、直接影响旅游者的出游选择 交通运输业的完善程度直接影响了旅游地的可达性。安全、便利的交通条件在很大程度上影响着旅游者对旅游地的选择。“XX年4月，北京市旅游局通过旅游咨询日的活动对前来咨询的市民的问卷调查显示，在这些99.09%都有旅游愿望的潜在旅游者中，认为目前旅游障碍的所在，交通不便占39.91%，排在首位。” 2、制约旅游资源的开发 只有交通运输业达到一定的成熟度，旅游资源才能够得到合理的开发，旅游景点才能够形成。同时，完善的交通运输网还能促进旅游产业的规模化，保持长久的发展 (二)旅游组织 旅游组织是实现旅游服务贸易竞争力的最终完成者。旅游组织自身的竞争力，包括规模、策略、机制、目标等，都对旅游业的国际竞争力起着至关重要的作用。在旅游组织的各部门中，旅行社发挥着关键性的作用：作为旅游服务供应商和旅游者的联系纽带，促成旅游活动顺利实现；能够及时、准确地了解旅游市场的供应量和需求量，起到调节供求的作用；可以激发旅游者在游览中的消费欲望，对旅游商品起到宣传、促销作用 (三)人力资源 旅游业是兼具劳动密集型和知识密集型的服务性产业，因此，人力资源对提高旅游业国际竞争力至关重要。尤其是在知识经济时代的背景下，人力资源的开发和利用已成为一国旅游业比较优势形成和保持的根本性因素。注重人才培养，包括熟练掌握管理技能的经营人员，具有综合素质的企业员工和专业化的服务队伍。同时，旅游业的逐渐成熟能够为人才创造良好的发展环境，进一步推动人才的培养 三、提高旅游服务贸易国际竞争力的政策建议 （一）改善交通运输条件 要提高旅游业的竞争力水平，就要加大基础设施建设，改善交通运输状况。现阶段，我国旅游业已经结束了改革开放初期的落后状态，公路、铁路、航空运输不断提速提质，制约我国旅游业的大交通问题得到了缓解。但与发达国家相比，旅游业的硬件水平存在很大差距，国内发展水平也不均衡，基础设施方面东西部差距较大。东部沿海地区凭借雄厚的经济实力，基础设施较为完善；西部地区虽拥有丰富的旅游资源和人文景观，但由于交通的不便利导致许多资源无法开发。因此，国家因加大对西部地区的扶持力度，在资金和政策方面向西部倾斜，尽快解决西部地区交通可进入性方面的问题 （二）打造具有有效竞争力的旅游产业组织 我国现阶段旅游企业仍走着粗放型的路线，具体表现为：旅游企业间的竞争停留在价格战的初级阶段，而不是依靠降低成本和优化服务来实现；旅游产品单一，缺乏特色和独自的品牌；旅游企业普遍出现“小、散、弱、差”的特点，致使旅游业的利润逐年下降。现行的发展趋势告诉我们，只有发展大集团、大企业，凭借其雄厚的资本、技术和人才才能在竞争中具有比较优势。同时，旅行社应不断提高自身的商业信誉。缺乏信誉是我国旅行社最为突出的问题，这直接影响了其市场占有率。根本的解决方法是建立旅行社与相关辅助产业、旅行社、消费者之间的契约行为 （三）注重旅游人才培养 国际旅游业需要的不仅是掌握旅游专业知识和服务技术的服务人员，还需要大量熟悉当代旅游业发展状况、善于传销的管理人才。因此提升旅游服务贸易国际竞争力的重要举措就是发展知识经济时代的综合性人才，主要途径为旅游院校的教育和培养。但现行的旅游专业教育体制尚不完善，在一些方面存在着较多问题，这就要求我们必须对其进行改革：①充分调动各种社会力量，包括旅游院校、行政部门、行业协会、旅游企业等，进行多方面的专业教育，在稳抓专业知识和技能的同时，也要注重学生的综合素质的培养；②加大力度调整专业设置和学校布局，建立合理的人才供给体系，使毕业学生能够适合旅游业的需要；③促进旅游院校的科研立项制度和评奖制度，提高其科研水平，推动旅游教育尤其