朱健学年论文正文.docVIP

目 录 目录…………………………………………………………………………………………………………………… 摘要…………………………………………………………………………………………………………………… 前言…………………………………………………………………………………………………………………… （一）………………………………………………………………………………………………………………… （二）………………………………………………………………………………………………………………… 1、…………………………………………………………………………………………………………………… 2、…………………………………………………………………………………………………………………… （三）………………………………………………………………………………………………………………………… 1、…………………………………………………………………………………………………………………… 2、…………………………………………………………………………………………………………………… （四）………………………………………………………………………………………………………… 注释…………………………………………………………………………………………………………………… 参考文献……………………………………………………………………………………………………………… 后记…………………………………………………………………………………………………………………… 摘 要 随着经济与贸易的全球化，企业间的竞争日益激烈，企业信息化已从原来的大型企业发展到如今的中小企业。尽管我国中小企业信息化已有二十多年的实践经验，但是建设进程还参差不齐、地区发展也不平衡。面对这些现状，从企业和软件两方面分析了在实施ＥＲＰ过程中遇到的问题，并最终提出了一套行之有效的实施ＥＲＰ策略。 ＥＲＰ 中小企业 现状 前 言 信息化是继工业化之后的又一场世界性的革命，ERP作为一种先进的管理方法，可以帮助企业驶入信息化的快车道。但据统计显示，欧美公司实施ERP的成功率还不到20%，在我国也只是那些大企业及合资企业如宝洁、海尔、美晨股份等取得较好效果。由于我国中小企业信息化的社会服务体系还不健全，覆盖面积小，服务内容不完善，除信息服务、技术支持外，还有很多领域没有形成服务网络，据统计目前我国中小企业ERP应用普及率仅4.8%[1]。有鉴于此，本文就中小企业在信息化建设过程中采用ERP作了一些陈述和分析,为我国中小企业更好地吸收ERP系统提供了建议与解决方案。 ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ）是指企业资源计划，它以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置为目标，消除了生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现了信息流、物流、资金流的有机结合，提高了客户的满意度。它以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，对市场管理、客户管理、采购管理、销售管理、生产管理、质量管理、财务管理、项目管理等整个企业生态链的各个环节进行了有效的管理。 　　ERP系统的实施一般都需要几百万元甚至上千万元以上的资金投入，这笔资金对于众多的中小企业来讲是一个不小的数字；另外ERP从开发至实施需要大批的IT专业人员。决策者要为ERP的实施提供组织、人员、资金等方面的保证，改变企业的管理模式和业务模式；操作人员要及时进行数据的录入与处理；系统管理人员除保证系统安全、可靠地运行外，还要学会利用里面的资源，适应系统带来的新环境。但是，目前国内多数中小企业难以承担实施ERP需要的巨大投资，人员素质也普遍不适应这种新环境，精通ERP各个方面的专家则更是缺乏。我国中小企业的规模相对较小，资金和人力资源相对薄弱，获得信息的渠道相对较少，加之我国缺乏有效和完善的市场信息系统，从而导致了它们经营活动的盲目性。企业的业务模式（Business Model）决定着企业的发展方向和管理体制、管理流程。国内企业受传统管理模式的影响较深，往往习惯于要求软件如何适应企业的管理特点，而很少考虑如何适应软件本身包含的先进的管理思想。我国很多企业没有成文的适应市场机制和国际竞争环境的业务模式，不成文的经验性的业务模式与ERP有比较大的差距，给实施带来巨大的困难。 实施ＥＲＰ后，可以使中小企业摆脱信息闭塞的困境，帮助它们更好地掌握科学技术的发展动态，准确地把握国内外市场需求、新技术、新产品的变化趋势，从而提升它们在市场竞争中的地位。面对加入ＷＴＯ后带来的巨大机遇和挑战，也可使中小企业克服资金、人才、管理和技术等方面的相对不足，发挥实施ＥＲＰ后形成的成本、速度、管理和科技等方面的优势。 中小企业实施ERP存在的问题及对策 （一