浅谈对纪念馆讲解员选拔和培养的认识.docVIP

浅谈对纪念馆讲解员选拔和培养的认识杨寿丹（1982-），女，壮族，云南省麻栗坡县人，初级职称 摘要:讲解员是沟通纪念馆和社会各界人士的桥梁和纽带，也是纪念馆的一张名片。在纪念馆中发挥着重要的不可替代的作用，通过讲解员生动的讲解，帮助参观者深刻地了解陈列内容，使参观者从中受到教育，激发其爱国主义热情。因此，讲解员的能力水平和素质尤为关键，其在选拔和培养方面也显得尤为重要 关键词:纪念馆 讲解 选拔 素质 水平 培养 在纪念馆的宣讲工作中，讲解员必须运用生动的语言结合其它辅助方法，将历史囊括成精炼、易懂的语言在短时间内呈现和传递给参观者。可以说讲解员是沟通纪念馆和社会各界人士的桥梁和纽带，也是纪念馆的一张名片。讲解员服务的质量和水平直接影响着参观者所受教育的程度和参观的质量，直接影响着纪念馆的窗口形象，甚至会影响到一个地区或是一级政府乃至国家的形象。因此，选拔和培养一批有质有量的讲解员队伍至关重要。笔者就如何选拔培养讲解员，使其在纪念馆的社教事业中起到关键作用，谈几点个人的认识 1 纪念馆讲解员的选拔 凡是参观过博物馆、纪念馆、展览馆、陈列室的人都知道，一个优秀的讲解员必须具备广博的知识和综合的语言表达能力，而且纪念馆讲解员的讲解和旅行社导游的讲解有着本质的区别。纪念馆讲解员的讲解是讲解技巧，讲解知识和讲解艺术性的综合表达，这些都要在参观者的面前明显的表现出来。讲解的目的是让参观者更容易联想到当时的情景，激发其爱国热情。加之讲解员面对的又是一个知识层面、年龄层次、接受教育程度完全不同的群体。所以，讲解员既担负着有效组织引导参观的职能，又要经过讲解取到宣传和教育的作用。还担负着协调处理突发事件，创作研究等方面的义务和职责 笔者结合自身工作实践认为：讲解员的选拔资源应来自高等大学院校毕业生，因为这部分群体个人基础条件，基本素质较好，具有接受新事物能力强、工作热情高等特点。在选拔时尤其要强调一些必备条件，例如普通话、嗓音、形象等等。凡是后天努力都无法达到的条件都需谨慎考虑。在选拔讲解员的过程中，尤其要突出以下四点：一是应具有良好的思想道德品质与职业道德，热爱祖国，热爱纪念馆事业，尊重参观者感受，唯有达到这个条件，才能让讲解员树立参观者至上，全心全意为参观者服务的理念；二是具有丰富的文化知识和理论修养，在自身掌握专业知识的同时还需博览群书，做到知晓中外历史文化，同时要具有良好的文字功底；三是具有良好的公众形象，身体健康，在身高、形象方面要符合职业要求，这样才能给参观者留下良好的印象，以便于讲解的持续进行，一般情况，年龄要求在XX年只能是熟悉过程，积累经验和储备知识的时期，需在讲解员岗位至少6-10年才能步入成熟期。这个问题就提醒我们既要重视使用更要重视培养，改变大多数人普遍认为的“讲解职业是青春职业”的观念。第二，为讲解员多提供培训机会，组织培训的内容要突出专业知识和技能。就目前来说国内讲解员的职业培训处于起步阶段，尚未成熟，自上而下未形成一个良好的培训机制，全由单位自行摸索 2.1 职业品德素质的培养。讲解员作为沟通观众和展品的桥梁，是率先垂范的典范，应具有良好的思想品德。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊;①要培养讲解员认真学习和遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德;②要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益;③培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众 2.2 专业知识培训。这是讲解艺术和语言表达的基础。首先要非常熟悉纪念馆内的历史文物，掌握陈列内容和相关展品的历史背景。比如麻栗坡老山作战纪念馆，讲解员只有对当时的政治形势和作战背景有深刻认识和研究，才能在讲解时让参观者了解这段历史的起因，以便更好的理解讲解内容。其次是要熟悉和掌握社会基础知识（天文地理、史料传记、民族宗教风俗等）和科学知识（文学、艺术伦理学、语言学、教育心理学等），除此之外，还要了解和掌握本馆与社会发展相关的政策及当前的社会形势动态 2.3 专业技能培训。专业技能是专业知识与语言表达能力的综合体现。首先要加强语言的基本功训练 发音要标准，吐字要清楚，声音要宏亮，语言要规范；语言组织和表达中，观点要鲜明，内容要准确，史物结合得当，声调节奏要有亲和力，突出声情并茂的讲解效果；因人施讲，针对不同职业、不同文化水平、不同年龄的参观者用不同的语言进行讲解。其次，加强仪表仪容，礼仪礼节方面的培训。讲解员需要熟悉服饰的搭配，外表的得体修饰，还要学习基础的化妆知识，其在讲解中的站姿，手势的运用和讲解棒的使用要规范、恰当、准确。与此同时，在接人待物方面要符合礼仪要求，熟悉不同民