江西普通高中信息技术学科学业水平考试FAQ(2016.3.21)汇编.docx

普通高中信息技术学科学业水平考试FAQ咨询类问：学生考试需要怎样的环境呢？答：1.考生机登录用户必须为Administrators组内用户,不能采用Guests组内用户.2.考试期间学生机器不能采用拨号上网且IE浏览器必须为默认浏览器，禁止安装百度工具栏、谷歌工具栏、搜狗工具栏等其他工具栏.3.监考机IP地址必须为手动设置、不允许用自动获取.4.确保学生机IP地址没有冲突.5.确保开始考试前学生机和教师机已经退出防火墙和杀毒软件。6.教师端必须安装OFFICE2003完整版1.2问：考试考务管理系统访问地址是多少？考试时间是什么时候？模拟系统哪里下载？答：官网唯一地址为：/itaswebmis/aspx/login.aspx详细信息请登入网站查询。1.3问：考试考务管理平台账户密码多少？答：账户密码请联系地市管理员。（如遇特别紧急的可以找运维刘永华或郭君获取账号密码。）考务平台2.1 问：市级管理员如何操作？答：请查看市级管理员操作文档，路径：??\\8\江西高中计算机会考FAQ\个角色操作说明\1.市级管理员.doc2.2问：县级管理员如何操作？答：请查看县级管理员操作文档，路径：??\\8\江西高中计算机会考FAQ\个角色操作说明\2.县级管理员.doc2.3问：县级管理员如何操作？答：请查看学校管理员操作文档，路径：??\\8\江西高中计算机会考FAQ\个角色操作说明\ 3.学校管理员.doc2.4问：考点管理员如何操作？答：请查看考点管理员操作文档，路径：??\\8\江西高中计算机会考FAQ\个角色操作说明\4.考点管理员.doc操作视频：?\\8\江西高中计算机会考FAQ\演示视频\考点管理员.EXE三．教师端3.1 问：监考人员或老师如何操作教师端？答：请查看监考人员操作文档，路径：\\8\江西高中计算机会考FAQ\个角色操作说明\5.监考人员.doc操作视频：\\8\江西高中计算机会考FAQ\演示视频\教师端.EXE3.2问：win7系统下载安装包后，进行安装提示系统找不到指定的路径。如下图：答：原因是该产品默认调用的时间格式yyyy-MM-dd,win7的一般为yyyy/M/d控制面版-区域与语言，将短时间设置为下图，并保存应用。3.3 问：教师端打开考试数据文件.xml失败？答：原因是打开考试数据文件默认是教师端安装目录下，需要更换到试卷库文件所在目录下，打开正确的文件。3.4 问：创建程序端口9000失败？答：请检查教师端是否安装了PPLIVE，如果是请卸载后再运行教师端程序，或者修改默认9000端口为其他任意端口（如：8000）。学生登录考试IP地址相应的更改为http://教师机IP:对应教师机设置端口。单击开始-运行在运行框中输入cmd弹出命令提示符框输入netstat–ano|findstr“9000”在显示的列表中记录下端口为9000占用的PID值,打开任务管理器结束9000端口所占用的PID值，重新运行教师端程序即可默认不显示进程值的，需要在任务管理中点击查看—》选择列—》选择PID值，在选择相关进程号关闭进程。3.5 问：启动教师端桌面没有显示程序，看不到监控端？答：原因是软件教师端启动后自动缩小在右下角通知图标栏里，win7系统需要控制面板—》所有控制面板项—》通知区域图表里把教师端改为显示图标和通知。右键点击教师端图标，显示下图，点击考场监控，显示考场监控界面。现在可以考试准备考试了。3.6问：考试过程中，教师机出现死机时怎么办？答：教师机出现死机，考生端应停止操作,退出学生端.重新启动教师机，启动考试系统、开启场次数据,学生再重新登录。3.7问：打开考场监控一片空白，没有任何信息。答：单击开启场次数据，选择相应的场次，即可显示本场次的学生信息。3.8问：单击“开启场次”按钮后，“开启场次”按钮未显示灰色仍可用。答：此情况属正常现象。以便误开启其他场次数据，在尚未开考前发现后及时地更换正确的场次数据。3.9问：考试过程中，突然停电怎么办？答：考试过程中，突然停电，可以为本考次另行约定时间继续考试。界时，重新启动教师机，并开启本场次数据，学生也重新登录，即可从断电时的状态继续进行考试四．学生端4.01 问：考生如何登入考试？答：请查看监考人员操作文档，路径：\\8\江西高中计算机会考FAQ\个角色操作说明\ 6.学生.doc操作视频：\\8\江西高中计算机会考FAQ\演示视频\学生.EXE4.02问：考生每次登录都需要下载控件吗？答：如果考生机安装有还原卡，则每次启动机器后首次登录考试系统，需要下载插件。后面再次登录则无须下载，可以直接使用。建议考点学校在模拟考试后，确认考试系统无误时，可以先统一解开还原卡，登录一次考试系统，将插件下载运行后再加上还原卡。这样，以后考生登录时，均无须下载控件