汽车维修接待任务6汇编.ppt

;任务6 汽车维修业务派单;学习目标;任务分析;一、售后服务工单的制订;1 把检查结果向客户说明，共同确认维修项目;需要车间进行派工维修的作业项目如图所示。;建议维修项目;2．确认所需零件库存;在本环节要注意的重点;3．确定工作内容后开立车辆维修估价单;（4）作业电子看板;4、软件操作：接待维修-维修报价;;;（3）选出所建立的维修报价单，点击“增加”按钮，添加维修备件，选择工时编码、填写数量信息等点击保存；可连续输入维修备件;;（4）在建立的维修报价单中其他信息保存完毕后，点击附加项目，填写附加信息点击“保存”，添加该维修报价单的附加信息。保存整张报价单信息，可点击‘’打印‘’按钮，打印结算单。;（5）用户确认后调出维修报价单，点击“转工单”，跳转到维修工单操作界面，继续作业。;5、 软件系统中生成维修委托书（工单）;6、 引领客户至休息室或送客户离开;维修委托单签订时的几点注意;维修委托单签订时的几点建议;二、 软件操作：接待维修-维修工单的制定;;点击已生成的工单界面右下角增加按钮，添加“维修项目”选择“维修项目类型”、“维修类型”、“工时描述”及“维修班组、工位“后点击保存。可连续输入维修项目。;待维修工单中维修项目信息点击保存完毕后，点击增加添加“备件信息”选择“工时编码”备件信息及数量点击“保存”;维修工单中维修备件信息点击保存完毕后，点击增加添加“其他项目”填写其它项目信息后点击“保存”，添加该工单的其它项目。;待维修工单中其他信息点击保存完毕后，点击附加信息标签页填写附加信息信息后点击“保存”，添加该工单的附加信息。;检查工单信息无误后，点击”保存“，生成维修信息完整的工单；打印维修工单。;三、维修工的协调;（一）派工的基本要求;（二）派工工作流程;（三）派工工作标准;（四）派工工作管理工具及使用方法;;钣金油漆每日工作记录分配表;维修技师技能评价表1;维修技师技能评价表2;任务工单;;思考练习