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提高qaqaqaqaqa正确率; 小组简介;小;小组简介;;活动计划进度表;我们将2004年9月－2005年2月诉求单分派出错的情况进行了统计，结果如下：
;现状调查;现状调查;制 目标;目 分析;原因分析; 因分析; 结 论; 因分析; 因分析; 因分析; 因分析;诉求单处理流程不规范
诉求单考核制度不完善
;诉求单处理流程不规范;建立诉求单处理的标准流程;二、客户反映供电设施被盗： ;对策实施（一）;对策实施（一）;对策实施（一）;对策实施（二）;派单、销单具体要求见附表。;对策实施（二）;效果检查;效果检查;效果检查; 活动后，工作效率得到了很大的提高，使用电客户更加满意供电企业的服务，使客户感受到我们的工作真正做到了想客户所想、急客户所急，为客户提供快捷、方便的服务，赢得了社会各界的赞誉，树立了良好的服务品牌，全面提升了企业形象。
;巩固措施;总 结;答辩结束 谢谢！
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