2014中职礼仪规范教程期末试卷.docVIP

机电21班 2013年夏?生化19班《礼仪规范教程》期末试卷 一、填空题（?每空1分，共35分）? 1．_________是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。? 2．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让________、________、________、________和________。? 3．道德一般被认为是人和人关系中表现出来的一种行为规范。它是由???????、????????、???????????????????????????????????????????????????___________组成的。? 4．中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作???????????、???????????、???????????，这三部书总称“三礼”。? 5．规范的坐姿要求：入坐时，应从椅子的______侧入座；起身后，应该从椅子______侧离座。? 6．着装的基本原则有??????????、???????????、???????????、???????????。? 7．文明用语举例有：请、谢谢、__________、再见、__________。? 8．握手礼仪讲究??者为先原则，即长辈和晚辈间???先伸出手，男士和女士间???先伸手，上级和下级间???先伸手。???????? 9．为他人做介绍时，要遵循???者先行原则，即先为???介绍???（选填男士/女士），先为职位较??者介绍职位较??者（选填高/低），先为???介绍???（选填主人/客人）。?? 10．敬语是表示尊重礼貌的词，尊称对方父亲称?????，对方母亲称?????；谦语是表示谦恭和自谦的词语，称自己的父亲?????，自己的母亲????????。? 二、判断题（每小题1分，共10分）? 1、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（????）? 2、服务人员在对客人或顾客的服务过程中，可以多次使用祈使句。（????）???? 3、给老年人祝寿是，宜送长寿花和万年青。（????）???? 4、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（????）???? 5、成年男子的三大饰品包括领带、手表、装饰性袖口。（????）? 6、进入博物馆或展览馆时，为防止东西丢失，应当将大件背包和雨伞带上。（????）???? 7、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。（????）???? 8、用左手回应对方的握手。（????）? 9、舞会中，男士邀请女士，女士一般不得拒绝，但女士邀请男士，男士可以拒绝。（????）? 10、西餐礼仪中讲究左手握刀，右手握叉。（???）? 三、单选题（每小题1分，共15分）? 1．气质是一种美，下列各项中不属于人的气质魅力的是（????）? A、性别魅力???????B、谈吐魅力???????C、性情魅力???????D、性格魅力?? 2．TPO原则是国际上通行的着装礼仪要求，其中T是指（???）。? A．time时间??B．test测试??C．taction接触? 3．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（???）才不算失礼。????? A、双眉到鼻尖的三角区域内????B、上半身????C、颈部??? 4.?在拜访别人办公室的时候,你应该:（????）? A、敲门进入，径直坐下?????????????B、推门而入，再作自我介绍? C、直接闯入，不拘小节?????????????D、敲门示意，征得允许后再进入? 5．陪同引导人员应走在客人的（?????）前方。?? A、左??????B、右?????C、正? 6．呈递名片中不正确的说法是（??????）。?? A、只能用右手呈递?B、要将名片正面朝向接受方?C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中?? 7．关于男士服饰礼仪说法错误的是（????）? A、西装里面可以穿休闲T恤???????B、按照国际惯例，参加正式、隆重的宴会，欣赏高雅的文艺演出时，应该穿西装???????C、西装地选择要与自身的色彩相匹配??????? D、西装最常见的有一粒纽扣、两粒纽扣、三粒纽扣三种? 8．以下做法不正确的是?(????)? A、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握? B、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上? C、女士把名片递给男士,男士应立即将其收到口袋，对不了解的问题不应多问? D、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄? 9．祝贺新婚时，可以赠送下列哪种花种（????）? A、月季和石榴????????B、剑兰?????????C、秋海棠????????D、玫瑰、百合? 10．餐后告辞礼仪