系统分析师记忆口诀的知识.doc

信息系统生命周期 开发阶段：花开云消，划分即试验（立项，开发，运行，消亡 规划，分析，设计，实施，验收） 国家信息化体系六要素：上鹰（应用）下鸡（技术），左人（人才）右龟（规范） 应用是龙头 资源是核心 网络是基础 产业是目的 人才是成功 规范是保障 龙头应用（信息技术应用是龙头） 核心资源（信息资源是核心任务） 基础网络（信息网络是基础，是必要手段） 目的产业（信息技术和产业是信息化建设的目的） 成功人才（信息化人才是成功之本）保障规范（信息化政策法规和标准规范是根本保障） 我国信息系统服务管理的主要内容：2 个单位，2 个人员 分别是系统集成和监理（计算机信息系统集成资质，信息系统工程监理单位资质，信息系统项目经理资质，信息系统工程监理人员资质） 四控三管一协调：投进质变安信合，再加上沟通协调（投资成本，进度，质量，变更，安全，信息，合同） 可行性研究的内容：投机才组，警射风（投资，技术，财务，组织，经济，社会，风险） 详细可行性研究方法：精品失策，投估增效（经济评估法，市场预测法，投资估算法，增量净效益法） 项目的特征：临独渐（临时性，独特性，渐进明细） 项目目标的特征：优多层（优先级，多目标，层次性） 项目建议书核心内容：必要市场方案条件（项目的必要性， 项目的市场预测，产品方案和服务的市场预测，项目建设必需的条件） 20.项目范围说明书内容：标围物界偃月假（项目和范围的目标， 产品范围描述，项目的可交付物，项目边界，产品的验收标准，项目的约束条件，项目的假定） 22.分解 WBS 遵循的原则：保持项目完整性 从属上层免交叉 相同层次同性质 区分责任和内容 计划控制利管理 底层工作比管查 包括项管和分包 底层工作是包包 (1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分 （2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属 （3）相同层次的工作单元应有相同性质 （4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容 （5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要 （6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的，是定量检查的 （7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作 （8）WBS 的最底层次的工作单元是工作包 23.变更产生的原因：市场出新，组织本身，要求变化 （1）项目外部环境发生变化 （2）项目范围的计划编制不周密详细 （3）市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案 （4）项目实施组织本身发生变化 （5）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化 记忆口诀：外部变化，计划不密， 24.进度控制关注的内容：确定当前的状态 变更因素加影响 确定项目已变更 管理实际的变更 （1）确定项目进度的当前状态 （2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展 （3）确定项目进度已经变更 （4）当变更发生时管理实际的变更 25.项目成本控制的主要内容：基变因素施影响，变更请求获同意管理实际的变更，保证潜支低总资 找出成基的偏差，记录成基的偏差 防止错变纳报告，通知项目干系人 超支控制范围内 （1）对造成成本基准变更的因素施加影响 （2）确保变更请求获得同意 （3）当变更发生时，管理这些实际的变更 （4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金 （5）监督成本执行，找出与成本基准的偏差 （6）准确记录所有的与成本基准的偏差 （7）防止错误的，不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资 源使用报告书 （8）就审定的变更，通知项目干系人 （9）采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内 26.质量管理流程 定体洗（系），行奸控（监控），鸡（际）对操（照），就（纠）偏错 （1）确定质量标准体系 （2）对项目实施进行质量监控  （3）将实际与标准对照 （4）纠偏纠错 27.管理过程的质量保证 定标准，定流程，提方法，建体系 （1）制定质量标准 （2）制定质量控制流程 （3）提出质量保证所采用方法和技术 （4）建立质量保证体系 28.质量控制过程的基本步骤 追踪比较，分析偏差，采取对策 （1）选择控制对象 （2）对控制对象确定标准或目标 （3）制定实施计划，确定保证措施 （4）按计划执行 （5）对项目实施情况进行跟踪、检查，并将检测的结果与计 划或标准相比较 （6）发现并分析偏差 （7）根据偏差采取相应对策 记忆口诀：控制对象，确定目标，实施计划，计划执行， 29.成功的项目团队的特点 确目标， 清贡献组织晰， 岗位明 好方法， 流程简考核评价要明确，工作结果要公开 共同遵守好纪律，协同工作善总结 （1）团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献 （2）团队的组织结构清晰，岗位明确 （3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效 （4）项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准