wo第九章社区工作方法与技巧.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第四节 社区项目的评估 1.评估目的 是检查评估有关程序如何实现它的目标或者程序的效能是否如我们所期望的那样。 2.评估步骤： 确定程序目标； 建立成果量度准则； 选择适当的研究设计； 选择适合的资料收集方法； 评估项目的有效 3.评估类型 （1）过程评估 （2）成果评估 （3）效益评估 社区活动策划技巧 活动策划三要素 主题：活动的灵魂 内容：活动的主体部分 形式： 开始阶段：力求精彩 发展阶段：做好铺垫 高潮阶段：突出火爆 结束阶段：干脆有力 何为程序计划？ 程序：在社区的层面，社区教育工作借着活动程序，促进社会人士的行为和态度改变。 计划：是一个过程（策划），也意指成果（策略和方案）。 程序设计三支点：需要、目标及资源 程序计划的原则 机构的宗旨 对象的需要 资源情况 参加者的能力和兴趣 活动设计的理论基础 服务对象的参与 程序计划的步骤 问题 成立委员会（活动主办者、协办者等信息） 活动针对的群体（目标群体）需求调查 活动需达成的目的与目标（社区及个人层面的目标） 方案设计： 活动主题或名称（也可加口号） 活动时间、地点 活动参加者的招募 活动内容及形式 资源：包括人力、物力及财力（活动经费预算、资助、各项支出的预算，还要考虑是否向参与者收费） 预期困难与应对措施 时间规划 活动的组织与实施 活动评估或反馈（指标、资料收集方法、测量时间安排等） 程序方程式（《社区工作技巧，第393页》） 程序方程式=6W+2H+I 6W=When（何时）+Where（何地）+Why（目标）+What（内容）+Whom（对象）+Who（具体进行方法） 2H=How Much（财政）+How（具体进行方法） I=If……Then（突发事件的应变方法） 活动的组织与实施 活动的准备：落实活动计划过程中具体工作，包括物质准备和舆论准备 活动的组织：应当是目标明确、责任落实、程序合理、讲求效率 活动的指导与参与：从两个角度考虑问题 一是从组织者本身保证预期目标的角度出发，细致地安排活动的各个步骤和进程 二是从参加者的角度出发，设身处地设想活动的每一个环节能给参与者的感受和影响 活动的总结：可由组织者总结活动情况，也可表彰与奖励 反馈的过程：可请参与者反映意见 活动的评估报告指引（仅供参考） 1、基本资料： 活动名称 性质 目的及目标 日期、时间、地点 对象、预计人数、出席人数 招募方法 程序当日情况 程序当日执行情况 2、财政报告 报告收支情况 解释超支或盈余的原因 活动的评估报告指引（续） 3、评估及分析 参加者分析：分析参加者与预期对象在数量和特性方面之差距 宣传和招募策略：检讨不同市场策略和媒介的得失 筹备工作：报告和分析进度及遇到之问题 目标达成度： 评估程序对象的改变及目标达成度 评估有无其他未预计的不良后果 初步分析成败的原因 活动设计的评估 按目标的达成度，分析活动设计须加留意或改善之处 参加者对程序安排的满意程序 就参加者的意见，分析哪些安排须作改善 活动的评估报告指引（续） 4、总结及建议 总结程序的得失 评估目标是否过低，所花资源是否恰当，问题是否获得缓解，有无副作用等 建议日后是否仍举办同类程序、应有哪些地方须改善等 社区工作作业 1.关于自己所生活社区的社区分析报告 2.针对自己所生活社区开展社区工作 * 1、社区现存问题（服务、管理、组织） 2、社区工作者的现状 3、社区文化建设 4、社区居委会的状况 5、社区老年服务问题 * 视频：社区志愿者 真情为居民 社区生活服务中心：公益项目如何生存下去 * * * * * * * * * * * * * * * * 为参与者带来个人改变 丰富参与者的生活 增强他们的自信 提高他们面对压力时的应付能力 应视参与的群众，看待为一班有待发掘潜能的主体 厘清动员的对象 社区工作人员宜动员那些态度较积极、或者有一些兴趣但仍采取观望态度的群众。 对那些态度不积极的，社区工作人员仍须在能力范围内一点一滴地去做，去尝试，从而带动转变 要令群众感到有所贡献 要令群众享受参与的喜悦，最好能因应群众的能力及意愿，安排一些分工，让参与者看到自己的贡献及能力，觉得自己有用，受人赏识 要求群众参与的层次，最好是配合群众的兴趣、能力及时间（请回顾社区教育模式中义工参与的层次） 初时最好慢慢来，对群众要求不宜太多，循序渐进 协助群众分析面对的处境及问题的症结 减低群众付出的代价 适当的支援及合理的安排 工作人员避免一开始就要群众付出太多 注意社区工作人员素质 要懂得选择合适的事件 可选取简单易明的社区事件，在短期内可解决，且事件是居民广泛感受到的 动员群众的过程步骤 先作准备 动员哪些群众？ 往