第十三章 电子商务概论作业解答.ppt

《电子商务概论》作业解答 范静 北京外国语大学国际商学院 作业1-1：简述检索引擎的两种方式。（出自第四单元） 作业1-2：简述IP协议的重要特征和TCP协议的功能。（出自第二单元） 由于近年来搜索引擎索引规则发生很大变化，主动提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库，目前最好的办法是多获得一些外部链接，让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。 作业1-2：简述IP协议的重要特征和TCP协议的功能。（出自第二单元） 作业2-1：简述一个成功的电子商务的六个要素。（出自第八单元） 作业2-2：什么是服务成本定价法和服务价值定价法? （出自第六单元） 简述一个成功的电子商务的六个要素 企业必须分析其产品是否适合电子商务，一个成功的电子商务有如下六个要素： 首先考虑哪些产品适合电子商务？（从产品本身和消费者特征来考虑） 然后考虑市场环境、市场竞争、定价、企业本身能力（如物流能力）以及其它推动力等因素。 目标市场的情况：企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育程度较高或经常使用Internet的，则电子商务成功的可能性更大。 2. 市场环境： 是否比对手先进入利用EC；良好的国际和地区经济环境、政府部门的支持及市场所在地Internet设施的完备程度都对电子商务的成功有影响。 3. 产品、服务与品牌：公司或品牌是否知名；EC是否方便了顾客；顾客是否熟悉企业的名字或其品牌 4. 其他推动力：如利用传统的报刊、电视等广告媒体宣传本公司的EC。 5. 价格：对价格经常变动的产品与服务，电子商务无疑是报价的理想方式 6. 物流能力：企业是否有发达的送货网络将影响电子商务的成功性；而如果有国际送货渠道，则市场潜力将更强。 作业2-2：什么是服务成本定价法和服务价值定价法? （出自第六单元） 服务成本定价法 服务成本定价法（cost-of-service pricing）：将生产某一目标产量产品所消耗的包括固定成本和可变成本的全部显性成本加总，然后在此基础上加上企业对单位产品的期望利润。也成为标准产量定价法（standard-volume pricing）。 如：汽车行业，通用、大众等生产上会根据预期的销量进行生产。 服务成本定价法 厂商建议零售价（manufacturer’s suggested retail price, MSRP）的计算过程。 服务价值定价 服务价值定价（Value-of-Service）:指根据产品对消费者的价值来定价，即销售商依据需求价格弹性对个体客户或客户群进行定价。本质上是价格歧视的一种形式。 不同客户群对产品的弹性是不一样的。 销售商所面临的挑战就是利用消费者对产品价值赋值的差异，设计出一种与弹性变化相符的定价方法，提高收入。 服务价值的分版本策略 服务价值的二重定价策略 服务价值的交叉定价策略 服务价值的拍卖策略 服务价值的分版本策略 分版本（Versioning）:把同一产品开发出多种层次不同的产品，这些产品构成不同，价格也有差异。这些不同版本的产品定位于不同的细分市场。 分版本定价策略之一： 版本推进（versioning over time）之一:一种创造产品差异的方法，一开始企业推出高品质、高价位的产品，然后逐次降级并相继推出价格便宜的同类产品。 如：宝丽莱相机（Polaroid） 服务价值的分版本策略 分版本定价策略之二： 同时推出多系列版策略(simultaneous multiple version strategy)：基于产品的不同特征和功能同时推出多系列版本产品策略，消费者在一系列选项中做出选择的过程，在可供选择的配置和型号中表达自己的价值取向。 如：柯达摄影产品；英特尔芯片 讨论：该种策略的风险和收益？ 服务价值的二重定价策略 二重定价（two-part tariff）是指既向客户收取门槛费(fixed access fee)，还向客户按单位使用价格（price per unit）收费。 传统而巧妙定价法，鼓励客户优化自己的使用量，直到再消费一个单位产品或最后一个单位产品所产生的额外价值与单位价格相等为止。 如：网络音乐或电影下载 该种定价方案需要怎样的支付系统？ 服务价值的交叉定价策略 交叉定价策略：交叉采用二重定价和版本定价相结合的方法。 如：中国移动的通信产品 服务价值的拍卖策略 拍卖是最适合于网络交易的服务价值定价策略。 拍卖的基本原理 在线拍卖的方式： B2C/C2C Auctions B2B Auctions 应用于电子商务企业的定价模式 1、eBay拍卖定价 发展历程：C2C----B2C----B2B eBay拍卖以英式拍卖为主，并在此基础上做了改进。 竞拍时间1-7天 竞拍方式：自动的离拍（left bids）系统