社工团队建设与项目管理.pdf

社工团队建设与项目管理 蔡前 E-mail:makeyoustudy@163.com 内容 一：项目及项目管理概念介绍 二：项目生命周期 三：项目流程 四：项目实施及监测评价 五：项目报告撰写 六：项目成功的要素 七：项目管理成功的要素 一：项目及项目管理的概念 项目 项目是在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源 组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动。它的完 成需要有具体的主体和目标、计划、技能、投入和管理，是系统 的工作。 项目管理 项目管理是组织为了实现其使命，通过项目申请的形式获取 资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、 计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。 社会服务项目管理的原则 重视申请环节 紧扣组织宗旨 注重项目效率 规范项目管理 项目管理的基本特性 1．普遍性 项目作为一种创新活动普遍存在于我们 人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文 化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。 2 ．目的性 一切项目管理活动都是为实现 “满足或 超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一 目的服务的。 3 ．独特性 项目管理既不同于一般的生产服务 运营管理，也不同于常规的行政管理， 它有自己独特的管理对象（项目），有 自己独特的管理活动，有自己独特的管 理方法和工具，是一种完全不同的管理 活动。 4 ．集成性 项目管理要求必须充分强调管理的 集成性特性。例如，对于项目期限、预 算和质量的集成管理，对于项目、子项 目的集成管理等等。 5 ．创新性 一是指项目管理是对于创新（项目 包含有许多创新之处）的管理，二是指 任何一个项目的管理都没有一成不变的 模式和方法可供参考，必须通过管理创 新去实现对于具体项目的有效管理。 现代项目管理知识体系 一、定义 • 所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理 中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、 方法和工具等一系列内容的总称。 • 现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究， 1996年推出并投入使用，2 年新版修订，并以 此为蓝本制订了ISO1 6标准的一整套现代项目 管理的程序、技术、工具和方法。 二、现代项目管理知识体系的构成 按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。 1．项目集成管理 确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好 的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工 具。 2 ．项目范围管理 计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工 作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、 工具。 3 ．项目时间管理 又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成 项目工作的理论、方法、工具。 4 ．项目成本管理 又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算 的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、 方法、工具。 5 ．项目质量管理 如何确保项目质量，以及保证项目质量所需 的管理理论、方法、工具。 6 ．项目人