0绪论1演示文稿.ppt

概括起来，主要有以下几方面的作用和意义： 1、实施ISO 9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。 2、为提高组织的运作能力提供了有效的方法。 3、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒。 4、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的要求和期望。 提高企业管理水平 　　企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。 指导需方选择供方单位 　　 随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。 增强企业市场竞争能力 　　质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三方认证不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 世界100多个国家和地区采用，其中包括 所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国、日本、美国等。至少有80多个国家和地区根据ISO9000开展了第三方评定和有关的技术服务工作。ISO9000已成为目前ISO标准中应用范围最广的标准。 在国际市场上，ISO9000系列标准已成为评估产品质量和质量体系是否合格的基础。并成为许多国家开展第三方质量体系认证和注册服务的基础。 ISO9000知名度迅速提高，并已经产生了重大的世界范围的影响 ，许多国家承认和国际承认的产品认证体系已结合ISO9000确定了产品认证标志。 通过与其他国家的比较可以发现，中国在ISO9000证书的拥有量上已超过了英国、日本、德国和美国，成为世界第一。而在认证证书的增长速度方面，也已达到了惊人的水平。2006年在中国颁发的有效认证证书数占世界年度总发证数的16%。 根据CNAS(中国合格评定国家认可委员会)提供的数据，到2007年6月底，中国认证机构所颁发的现行有效认证证书总数已超过420000份，说明中国的证书数量仍在增长。 第二，经认可的认证机构在ISO 9001：2008国际标准正式发布之前不得发放ISO 9001：2008认证证书，也不得依照ISO 9001：2008进行监督审核或复评审核； 第三，ISO 9001：2008标准发布一年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO 9001：2008认证证书；第四，ISO 9001：2008标准发布两年后，所有ISO 9001：2000认证证书均失效。 2、强调管理层的介入 明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。 3、强调纠正及预防措施 消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。 4、强调不断的审核及监督 达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。 6、强调文化管理 以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。 对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。 要求供方贯彻预防为主、检验把关相结合的原则，健全质量 体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。 ? ISO发端于1946年，当时来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，以促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月2