国际贸易中的债权.pptVIP

Claim Settlement;China Zhenyuan Trade Co.，Ltd.; 中国真源贸易有限公司成立于1998年，集种植、采制、研发、生产、销售经营为一体，拥有数千亩生态乌龙茶基地和现代化的生产加工厂。真源人志向高远，以打造茶行业领军企业为发展目标，通过祖辈传承的精湛传统制茶技艺融合现代生产工艺，严格执行绿色产品生产标准，开发出一系列口味独特、甘香怡人的茶产品，产品全部通过QS认证。优秀的管理团队以现代企业经营理念和管理模式，从技术、人才、产品、市场、品牌全方位着手，不断提高企业综合竞争力，引领茶的现代消费观念，赋予传统的茶产品以新的生命和活力！;;Dear Sirs, Thank you for your letter of 20 May regarding your order No.645. We are sorry to learn that there was a mix-up in your order. We are now sending the consignment to you by air freight. It should be with you within a week. The necessary documentation will be sent under separate cover. Please hold the goods which were wrongly shipped for collection. We offer our sincere apologies for the delay.Should you have any further problems,please do not hesitate to contact us immediately. Yours faithfully ;尊敬的先生们 ： 感谢贵方5月20日关于645号订单的来信。 我们很遗憾地得知，在您的订单中有部分不符，我方将通过空运把货物发送至你方，货物将在一周内到达，必要的单据将会另寄一份。 请把因托运而装错的货物带上。 我方向你方真诚的致歉，你有什么更进一步的问题，请速与我们联系。;※ 理赔函(Settlements )的基本含义理赔函是违约方按合同纠纷的协议受理受损失一方的赔偿性商务文书。对于处理抱怨、索赔信函，最得要的是给予及时、迅速和明确的答复。若问题出现确属自己的责任，应立即设法纠正或谋求解决的方法，保持同客户友好的合作关系；若一时没有定论，也应先回复来信，告知对方正在调查，设法弥补；万一遇到不合理的要求应心平气和、态度礼貌指明，以求给对方留下良好印象，促使问题尽快解决。 ※理赔函的写作要点通常来说，理赔函要包括以下主要条款：1.说明来函的目的；2.对纠纷的处理态度及意见；3.赔偿的处理意见；4.其他事项。 ※理赔函的注意事项 在写理赔信的时候，过于强硬、愤怒的语气不会有太大的作用。语表达态度，为了说服对方接受你的合理的理赔要求，信必须写得合理、有逻辑，语气必须礼貌适宜。; ;FOB(Free on Board) —船上交货 “船上交货”是货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货。这意味着买方必须从该点起承担一切费用和货物灭失或损坏的风险。;炭夜儡瓶痢踞俱讣瘁缎妒哨砷题费党卵赚拭爪肉裴联撞谢外庭够朔绍泽调国际贸易中的债权国际贸易中的债权