2014秘书理论与实务（不含答案）.docVIP

秘书理论与实务03试卷试题下载-样卷.doc 《秘书学》考试卷（四） 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题：20% 秘书在领导活动过程中的位置是指秘书为领导和领导工作的服务是全方位的，除辅佐决策外，还包括参谋咨询、沟通信息、加强协调和各种秘书实务等。在这一切过程中秘书必须服从并服务于领导和领导工作，须始终处于中介、辅助的地位。因此，秘书必须要有甘当配角，做无名英雄的意识；在代替领导发号施令过程中又要有不当“二首长”的意识。即秘书在为领导服务的过程中，应当做到参谋而不决策，分忧而不分权，自尊而不自大。 秘书协调的特点：一是非权力支配性，即没有法定支配性权力，只能借助领导的权威和自身的素质、人格、品德和协调艺术去说服他人，使对方心悦诚服；二是非职责限定性，这是因为非权力支配性导致其协调没有确定的职责范围的限定；三是非确定地位性，这是由于非职责限定性导致其没有确定的协调地位。 现代秘书应具有的品德有三个方面：一是政治品质：即指秘书的政治立场、观点、行为的统一；二是思想品质：指秘书的思想认识水平和世界观、人生观、价值观、荣辱观、幸福观、审美观、节操观、使命感、责任感等的总和；三是道德品质：指社会道德准则和规范在秘书道德意识、道德行为中的体现。 秘书应具有的作风有三个方面：一是思想作风，它要求秘书应具有实事求是、谦虚谨慎的作风；二是工作作风，它要求秘书应具有雷厉风行、一丝不苟的作风；三是生活作风，它要求秘书应要有礼有节、落落大方。 二、名词解释：15% 1、秘密：广义的秘密是指未被人们所知或虽为人们所知但不能公开的事物；狭义的保密是指已为人们所知，但不准公开或不宜公开而又人为地将其隐藏或保护起来，使人难以测知的事物。 2、职能环境：是指职业个人在他履行其社会职能时必须具备的物质生活条件和与之发生职能关系的相对稳定的职能对象的统称。 3、心理素质：指在社会环境和社会实践中形成和发展的，主要是指人自身表现出来的稳定的、经常性的、本质的个性心理特征，包括人格、信念、气质、意志、情绪、性格、动机、兴趣等。 4、信念：指激励人们按照自己的信仰和原则去行动的思想倾向。它是建立在认识和情感基础上的一种思想观念。 5、动机：又称内驱力，指满足某种需要有关的活动动力，也就是推动人的行动的内在原因。 三、简答题：10% （一）秘书为领导班子服务应遵循的原则 1、遵守领导班子组织法规的原则 2、遵守职权划分、单向请示原则 3、恪守对所有领导成员“一视同仁”的原则 4、坚持有利于领导班子成员团结的原则 （二）统计调查法： 指通过有组织有目的地搜集各种统计资料进行调查的方法。这是运用统计学的原理和方法，对统计资料进行定量分析，从而把握全面情况，找出社会现象发生的原因，推断其发展态势和规律的一种调查方法，经常为各种调查所采用。 四、辨析题：（下列各题是正确的在题后的括号内打“√”，是错的则在题后括号内打“×”）10% 1、素质是先天成分所占比例高，修养则大都是后天养成的。（ ） 2、秘书信息工作的质量与效率，直接左右秘书完成职能任务的质量与效率。（ ） 3、将不同知识结构和业务专长的秘书个体组合在一个秘书群体中，能形成互补的优势。（ ） 4、科学决策的起点和终点都离不开符合客观事物发展规律的经验决策。（ ） 5、智力是人认识客观事物的能力，属于认识活动的范畴。（ ） 6、能力是指人完成某种活动的本领，属于认识活动的范畴。（ ） 7、秘密是保密的对象和客体，保密是秘密实现目标的手段和措施，保密工作则是条件和保证。（ ） 8、秘书辅佐决策就是说他必须站在领导的高度上统览全局并最终对决策方案拍板确定。（ ） 9、“硬管理”是指“以人为中心”，即以机关、单位的战略、结构、制度等管理要素为重点的管理方式，（ ） 10、秘书工作的被动性使得其工作与信息毫无关系。（ ） 五、论述题：30% 一、试述秘书辅佐决策的特点： 领导是决策的主体，现代决策的复杂性，要求辅助机构协助决策，秘书部门所处的特殊位置，是辅助领导决策的最佳部门，具有如下特点： （一）全面性：秘书部门特殊的地位和职能，能发挥综合办公的职能优势，对领导决策提供全面、系统、经常的辅助，而不只是考虑某一具体事项、某一具体方面、某一具体单位的情况，而必须具有全局观念、整体意识和战略思想，站在全局的高度，从整体利益和战略目标出发，既要看到现在，又要了解过去，还要预测未来；既要看到当前的可行性，又要看到内外环境条件的发展变化，防止决策的滞后和片面性。全面、系统、经常地辅助领导决策，是其他任何部门所不能胜任的，惟秘书和秘书部门能够胜任。 （二）全过程性：唯秘书和秘书部门能参与决策的全过程。 （三）同层次性：秘书随同级领导并为之决策服务，不可跨越，其他