物业管理知识测试试卷B卷(含答案).docVIP

物业管理知识测试试卷（卷面总分为100分，考试时间为150分钟） 部门：___________姓名：___________得分：___________一、填空题（请将正确的答案填在横线内，每题1分，共10分）1、周到服务：以用户至上为导向，以服务第一为宗旨，极大地满足用户不断增长的服务需求，力求无微不至。2、物业管理是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理公司进行管理的活动。3、消防栓是取用方便、价格低廉最为常用的消防器材。但是绝对不能用于扑救油脂和液体火灾、电气设备火灾以及贵重的档案材料的火灾。4、业主既是物业管理活动中的参与者，又是物业管理企业的服务对象。5、消防栓一般要两个人一起操作。6、半框架体系是部分采用墙承重，另一部分则采用框架承重的建筑物。7、接管程序包括：物业交接、钥匙交接、资料交接。8、管理员巡查发现问题时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决；否则及时将问题记录在《巡查记录表》中，巡查回来后报有关单位或部门解决。9、混凝土分商品和现拌两种，以立方米为计算单位，并注明标号。10、回填土分松填、夯填，按立方米计算。二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每题1分，共20分）1、业主依法享有对物业专有部分的专有权、物业共有部分的共有权以及参与所住小区物业管理活动的成员权，并承担相应的义务。（√）2、开发建设单位应当在住宅区移交时，按住宅区除地价以外的建设总投资百分之二的比例一次性向业主委员会划拨住宅区的公用设施专用基金。（√）3、未交纳物业管理服务费、住宅维修基金和物业委托管理合同约定的其他费用，物业管理公司可要求有关业主限期交纳；逾期不交纳的，可按日加收应交纳费用万分之五的滞纳金。（√）4、业主大会是由全体业主组成，业主大会是业主行使权利的执行机构。（×）5、建筑物的地下部分称基础。（√）6、将建筑物垂直分开的缝称伸缩缝，因其功能不同可分为变形缝、沉降缝和防震缝。（×）7、楼地层是底层地面和楼层的总称。（√）8、顶棚层，是楼层的下面部分，起保护结构层、装饰室内、安装灯具、敷设管线等多种作用。（√）9、业主是物业的所有权人，即房屋和土地的所有权人。（×）10、平屋顶。平屋顶是指屋面的坡度小于或等于20%的屋顶。最常用的坡度为12%－13%。（×）11、临时业主委员会的权利、义务比业主委员会的权利、义务相同低（×）12、地下管线安排次序，自道路红线至路中心依次为：电力电缆、电讯电缆、煤气管道、热力管道、给水管道、雨水管道、污水管道。（√）13、生活水泵定期更换运行，消防水泵要定期试泵，每月手动操作试运行一次，每季自动检查一次（5－10分钟），保持电气系统正常工作。（√）14、记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。（√）15、业主大会的决定，由业主委员会主任确定通过。（×）16、给排水设备验收要求，排污、排水管道必须畅通，地漏、排污接口、检查口不得渗漏。（√）17、变压器房内的设备一般有高压开关、变压器以及各种温控仪表和计量仪表等。高压开关上还设各种形式的保护装置。（√）18、厅门部分，包括厅门、召唤、按钮箱、层楼显示装置等。（√）19、电梯发生湿水时的处理，当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在底层，中止运行，切断总电源。（×）20、业主大会有部分业主出席就能举行。（×）21、产品是指过程的结果。（√）22、报告主体部分要写明工作情况，发生的问题，以及对于上级布置的任务的执行情况等；报告的结尾要交待今后工作意见和解决问题的打算。（√）23、专题通报是指某一特定题材的通报。（√）24、决定住宅区关于业主利益的重大事项是业主委员会的职权。（×）25、用于中修以上维护工程时，须经业主委员会或该栋70%以上业主书面同意。（×）26、建筑物基础以下，承受由基础传来的荷载的土层叫地基。（√）27、写请示要求把请上级批示或答复的问题简明扼要地写清楚，并写明提出的理由以及本单位对于该项问题的处理意见或请求。（√）28、对供电设备进行管理的目的是保证其正常运行，供电不间断。（√）29、资质一级企业注册资本需300万元以上。（×）30、告知性通知，在传达和告知需要下级单位、平行单位或不相隶属单位知道或者办理的事项时使用，在写法上比较简单。（√）三、单选题（请将正确的答案的选号填在括号内，每题1分，共10分）1、业主大会每年至少召开一次。经有（C）投票权的业主提议，可以临时召开业主大会。A、40%B、30%以上C、20%以上D、10%以上2、墙是建筑物的重要组成部分，它既起承重作用，又起（C）作用。A、围护 B、间隔C、围护、间隔 D、美观3、直接承受上部荷载的墙称（B）。A、非承重墙B、承重墙C、隔墙D、纵墙4、根据管线布设位置的不同，管线工程可分为地下埋设和（B）两类。A、地