蛋糕房营销策划书概要1.doc

天津城市职业学院 结课报告 ? ? 题 目：清怡蛋糕店策划方案 ? 姓 名： 丁万昕 班 级： 营销142班 学 号： 0924140230 目 录 1.前言 1 2.策划目的 2 3.营销环境分析 3 3.1.市场环境 3 3.2.清怡蛋糕房简介 3 3.3.SWOT分析 4 4.目标消费者分析 5 4.1.目标消费群体 5 4.2.目标消费者心理分析 5 4.3.目标消费者行为因素分析 5 4.3.1.概述 5 4.3.2.宣传因素 6 4.3.3.价格因素 6 4.3.4.环境因素 6 4.3.5.服务因素 6 4.3.6.品牌因素 7 4.3.7产品因素 7 5.营销策略 8 5.1.产品策略 8 5.2.促销战略 9 5.3.广告支持策略 10 5.4.网络宣传 10 5.4.1．网站介绍 10 5.4.2.产品介绍 10 5.4.3.业务介绍 11 5.4.5.图片展示 11 5.4.6.顾客咨询 11 5.4.7.网上品牌 11 5.4.8.顾客信息系统管理 11 5.4.9.结算方式 12 5.5.4C营销 12 6.运作流程 14 6.1.预约 14 6.2.沟通 14 6.3.交付 14 7.经营风险与对策 15 7.1.商标品牌创立、保护 15 7.2.企业专业形象提升 15 7.3.专业的事交给专业的人去做 15 7.4.资