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用正確的方法解決問題 中國言實出版社 編著：崔生祥 心得報告人：孫波 目 錄 引言 『 心 得 體 會』 『 結 論』 Thank you! * * 引言 心得體會 結論 “這份工作實在是太累，太難，太壓抑了!” “我實在想不出更好的辦法解決這個問題了。” “這個棘手的問題，無論換誰也只能這樣處理。” “為什麼我已經很敬業了，但是業績很難提升呢？ …… 以上就是我們在工作中經常聽到和說出的話，本書的 目的就是幫助“問題員工”找到正確解決問題的方法，從 “問題俘虜”變為“問題獵手”。 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 本書共分為九章節，閱讀全文後我的心得體會歸納為以下五點。 一：問題是什么，問題出在哪裡。 ● 遇到問題不要急於解決掉問題，應該了解 哪裡出問題，出了什麼問題。 ● 凡事要多動腦筋，多問幾個為什麼。 ● 工作中遇到問題不可避免，面對問題不要 逃避，更不能因為種種問題煩惱而盲目說 沒有問題。 問題的根源是關鍵 二：別說“我不行”，要問題到己為置。 ● 主動找方法，多提方案少提問題。 ● 等 靠 推 托不可能解決問題，不能做一天和尚撞一天鐘。 ● 面對問題需要“全力以赴”，不要“盡力而為”。 “盡力而為”便是借口的開始。 ● 走出心理誤區，不要認為自己只是一個打工者，要明 白公司雖然是老闆的，但舞台確是自己的。 做問題“終結者” 三：好方法來自好態度。 ● 堅韌不拔，鍥而不捨的心，不達目的不罷休的精神。 ● 面對問題要有積極的心態，不要消極等待。 ● 不敢承擔責任，怎能擔當大任。 ● 大處著眼，小處著手，樹立“工作無小事”觀念。 力宏HDD BRACKET模具 開發案例 態度決定一切 四：換位思考，選擇最正確方法。 ● 問題會改變，解決方法也要不斷更新，不能一味憑過去經驗。 ● 帶著頭腦去工作，在疑問中找方法。 ● 借他人的智慧和團對的力量來達成目的。(馬達矽鋼片開發案) 成功=敢想+巧做 五：解決問題是成功的必經之路。 ● 逃避問題就是拒絕成功。 ● 為公司就是為自己，幫同事就是幫自己。 ● 想老闆之所想，做老闆之所做。 問題=成功的機會 [用正确的方法解决问题]给了我们一套解决问题的程序： 寻找问题——发现问题——分析问题——降低损失——研究问题——解决问题。 方法得當 問題迎刃而解 方法不當 問題接二連三 * * * * *