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直线经理人力资源管理基础知识 ● 学习目标 ◇ 建立对企业人力资源管理的认知观念—部门主管就是一线人力资源主管 ◇ 让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧 ◇ 使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧 ◇ 让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作 ◇ 能够使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧 Nice Reminder 温馨提示 If you give more, you get more; 如果您给与多, 则得到多 If you involve more, you learn more; 如果您参与多, 则认识多 If you risk more, you will gain more. 如果您尝试多, 则收获多 传统人事管理与现代人力资源管理的区别 传统人事管理???????????????????????现代人力资源管理?? 主要工作????? 行政、文秘??????????????? ?????????????????? 以人的开发和管理? 对待员工? ???? 要求“遵从”??????? ??????????????????????????? 强调双向承诺? 权利????????????? ? 集权、官僚???????????????? ????????????????? 权利下放? 角色???????????? ??? “警察”???????????????? ????????????????????????? “伙伴”? 能动性???????? ????? 被动???????????????????? ???????????????????????? 主动? 工作特点?????? ??? 事务性??????????????????????? ????????????????? 创造性 人力资源管理系统 为什么直线经理要学会实施人力资源管理 企业在市场经济中生存的需求 企业寻求长期稳定发展的需求 人力资本最大化的需求（活资本） 知名企业的人才观 宝洁前董事长Richard Deupree的人才观点 “如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们 的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走 我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年 内我们将重建一切。”? ? 联想“办企业就是办人” ? 松下“生产人才”，“欲造物，先造人” ? 日本企业对人才重要性的基本认识： “企业即人” ? 沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客。”? GE 杰克.韦尔奇的观点 CEO的工作：资源运作——人和钱 人就是一切。人的因素可以改变一切。 我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的 产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情. 把正确的人放到正确的位置，变革才会发生. 是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。 我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。 担负着最高层经理的人事责任 看着他们成长、收获和进步 在其员工所关心的范围内，您就是CEO。 为什么人力资源管理?能推动企业战略目标的发展 公司使命 管理目标? 部门绩效? 员工个人绩效? 员工全身心的投入? 公司股东的信心? 绩效产生? 回报形成? 发展战略? 企业价值观 从远景到职位 Vision?远 景/使 命 Responsibility?职责、责任、能力 Strategy?战? 略/目 标 Function?功能、作用 Organization?组? 织/流 程 Position?职位 部门职责? 职位职责 员工个人工作? 建立与实施人力资源管理的责任 最高管理层的责任 HR经理的责任 直线经理的责任 员工的责任 HR经理的责任? 理解与贯彻落实公司的远景与使命 理解公司的战略与年度目标 制定公司的人力资源规划 理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织氛围 明确业务流程并组织实施 直线经理的责任? 制定部门的工作计划 理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织氛围 明确业务流程与设立组织架构、职位 培训与发展员工 你希望有一份这样的工作吗？ 人是什么？ 人力资本 重要观点 每一位经理首先都应该是人力资源经理 直线经理的角色定位 对上级：辅佐者 对同级：协作者 对客户：朋友和顾问 对下级：教练 优秀直线经理的形象 ——个人素质 面对压力坚决果断 具有丰富的常识 有很强的主动性 能从经验中吸取教训 善于解决问题 诚实、值得信任 有逻辑性思维 有决