南京大歌星促销策略及技巧培训10.12.9.pptxVIP

南京大歌星销售技巧培训 培训讲师：高艺玲 培训助理：董明锐 倪云龙 吴吟风 2010年12月10日;;培训方法; 培训提纲;促销的概念;促销的特点;JEWELS FOR MEN ONLY BARAKA;促销的作用;促销方案的制定; ;“4Ps”理论向“4Cs”理论的转变 ;1．Customer(顾客)主要指顾客的需求 　　我们必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，我们提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(Customer Value)。 ;2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格) 　　它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 ;;4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销) 　　4CS认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。 ; 人员推销