四星级酒店合理化建议奖励制度的知识.doc

延边白山大厦合理化建议奖励制度 概述 1.1员工向酒店献计献策，提合理化建议是挖掘员工的潜力、潜能，提高软、硬件水平的重要措施，也是依靠员工推动酒店发展的有效途径。 1.2 发动员工向酒店献计献策，提合理化建议紧紧围绕经营管理目标，提高员工综合素质，提高经济效益和服务水平等方面开展。在设备使用、管理，绩效考核、服务细节、工作流程、服务规范、节能降耗、增收节支等工作中充分发掘员工的聪明才智。 1.3 员工向酒店献计献策，提合理化建议是长期的、经常性的活动、工作，各级管理人员要高度重视，要将此项工作作为日常工作的重要内容。 1.4 员工向酒店献计献策，提合理化建议工作的原则是“信任、鼓励、支持、采用”。 1.5 发动员工向酒店献计献策，提合理化建议工作，从组织发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励，是一个多环节的过程，需要各级管理人员严格把关。 二、适用范围 2.1 适用于延边白山大厦全体员工。 三、组织机构 3.1 为保证员工向酒店献计献策工作的顺利开展，酒店将成立成果评审小组，由总经理任组长，常务副总、副总及B级以上部门管理干部组成领导小组。 3.2 评审领导小组是员工向酒店献计献策，提合理化建议工作的领导小组，其职责是：组织发动员工提出合理化建议，审批建议项目的方案，审核奖励等级以及实施奖励等有关工作。 3.3 在评审小组的领导下，日常工作以及组织、宣传、发动、审查工作由办公室负责。各级管理人员应及时对员工提出合理化建议进行整理、分类、转达、上报，由各部门经理初审后报至办公室。 3.4 采纳、实施等过程由办公室做好建议人、实施项目部门、初审和制造价值等方面的记录，同时，填奖励申报表，报成果评审领导小组进行鉴定、审核。 3.5 评审领导小组每月进行一次综合评审，每月或季度（或合理化建实施的一个周期）进行一次表彰、奖励。 四、合理化建议范围 4.1 合理化建议是指有关改进和完善服务质量，提高工作效率，操作流程，节约成本，经营管理方面的办法和措施，企业文化建设方面的新举措，以及对设备设施的使用、保养、提高效率等方面的改进和革新，具体划分为以下几个方面： （1）工作流程、服务流程的改进。 （2）设备使用、维修、保养等方面的改进。 （3）提高软、硬件质量的做法和措施。 （4）安全技术、劳动保护技术的改进。 （5）现代管理方法、手段的创新和应用，经营管理的建议。 （6）节能降耗方面的建议及创新。 （7）企业精神文明建设、企业文化建设和企业职业道德建设方面的建议等。 4.2 合理化建议的内容是相对于酒店目前软、硬件水平，经营管理水平，企业文化建设有所提高和改进而言，所提建议应具有超前性、可行性和效益性，经过各部门努力，促使其实现的均属于本范围。 4.3 服务（工作）流程设计、技术措施方案，经过集体讨论上级批准，在实施过程中条件不变的情况下，发现问题，提出改进意见，原则上合理，经济上有效益，提出合理化建议的均属于本范围。 4.4 技术方面改进的一般原则是：技术上必须合理、可行，经济上必须有效益或节支降耗，并能使酒店受益的建议也属于本范围。 4.5 对于发现酒店工作各环节上有重大缺陷，并提出修改方案，从而避免了工作中的浪费，即使成本提高亦属于本范围。 4.6 节约成本、材料、能源、人力资源的措施和方法，属于本范围。 4.7 引进国内外先进技术、管理办法等，首次在酒店应用并取得一定收益的均属于本范围。 4.8 对酒店目前的各项管理工作、经营工作提出建设性意见，促进企业在现代化管理方法、手段上有所创新，经采纳，确属在提高酒店的经济效益和企业声誉上有明显效果的，均属于本范围。 4.9 技术人员、管理人员在完成本职工作的前提下，提出与本身职责无直接联系，但对目前酒店而言采用后有明显效益的，均属于本范围。 五、申报与评审程序 5.1 合理化建议应事先由建议人以书面形式表达，必要时应附有图纸、计算数据、图表等资料，经上级审批后方可生效执行。 5.2 建议属于小改小革项目的，以书面形式将合理化建议上报评审小组审批后，即取得实际成果（效果）后，由评审领导小组审批后计奖。 5.3 建议属于重大项目的，以书面形式将合理化建议报评审小组审核后，即取得成果（效果）后，由评审小组审批核算后计奖。 5.4 凡是有关工作流程、技术改进方面的合理化建议，需以书面形式将合理化建议递交相关部门或技术部门审核后，由评审小组审批实施后，由相关部门或技术部门书写合理化建议实施结果报评审领导小组审批后计奖。 5.5 企业现代化管理和经营管理建议，需以书面形式上报办公室，并由相关部门共同审批，被采纳者由评审领导小组审批后计奖。 5.6企业精神文明建议、企业文化和职业道德建议成果，必须要有文字资料。 六、奖励办法与标准 6.1 合理化建议按程序上