落实“两机制、五流程”新常态,开创网络维护工作新局面-六安铁塔(电信)选读.pptVIP

* 落实“两机制、五流程”新常态 开创网络维护工作新局面 六安铁塔分公司 提纲 一、试点工作概述 二、试点工作开展情况 三、“两机制、五流程”总结 四、提前介入完成首个站点合同续签 * 五、存在问题及建议 一、试点工作概述 一、试点工作概述 试点目标： 试点内容： 一、试点工作概述 分类 公司 组长 成员 备注 领导组 六安电信 王宗平 副总经理 郑寰中、王刚、刘宏宇 负责试点工作的组织和协调工作。 六安铁塔 韩煜 总经理助理 赵晓光 工作组 六安电信 王刚 刘宏宇、王锐、谈永峰、刘松 具体负责试点工作方案制定、落实与跟踪评估。 六安铁塔 赵晓光 梁潇、池汉城 团队结构 团队构成 专线工作领导组 六安电信 领导组 六安铁塔 领导组 具体工作组 具体工作组 * 一、试点工作概述 指标名称 指标含义 重点考核指标 平均断电退服时长 配合上站成功率 故障处理及时率 巡检计划完成率 本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数 达优值 数据来源 约定时间成功上站次数/客户上站需求次数 故障处理时限内完成工单数/故障工单数 季度巡检站点数/计划巡检站点数 12.32分钟 95% 95% 月均33% 电信天元网管指标提取系统 电信动环系统 铁塔鑫干线代维系统 铁塔鑫干线代维系统 提纲 一、试点工作概述 二、试点工作开展情况 三、“两机制、五流程”总结 四、提前介