基层员工满意度调查资料.ppt

员工满意度调查分析报告 ——门店基层体系 调查时间：7月底发放问卷，8月上旬回收截止。 调查方式：采用无记名问卷。 调查对象：公司所有岗位员工。 问卷类型：内勤支持体系员工 门店基层员工2种类型。 发放方式：内勤支持体系员工由行政部发放。 门店基层员工由配送中心发放。 回收方式：内勤支持体系投入建议箱内。 门店基层员工邮寄回公司。 数据统计：行政部统一拆封，统计数据。 问卷调查目的 查找问题：查找公司在管理、考核、激励、岗位安排、工作流程 等方面存在的影响公司长远发展的问题。 分析问题：利用数据来了解、观察问题症结所在，分析其对公司 发展的影响力、阻碍力。 解决问题：各相关部门结合公司现有人力、物力、财力，进行适 当的调整、改进、改正。 问卷调查背景 一、公司发展的迅速膨胀，现阶段，员工对他们的工作、对组织的态度和适 合他们的远景目标有所变化。 二、员工流失率相对较高 三、公司组织架构、中高层领导人员的调整。变化对于某些员工来说是很难 适应的，为及时掌握和控制其中