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第3章 电子商务供应链管理 引例：香港利丰为何看重供应链管理 3.1 供应链与供应链管理 3.2 供应链设计与管理 3.3 供应链管理的方法 3.4 供应链管理的软件解决方案 3.5 案例分析：惠普供应链管理制胜 第3章 电子商务供应链管理 市场上只有供应链而没有企业，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应琏之间的竞争。 引例：香港利丰为何看重供应链管理 到底什么是供应链？ 如何构建和实施供应链管理呢？ 学完本章之后您对这些问题会有深刻的认识。 3.1 供应链与供应链管理 3.1.1 供应链 1.供应链的概念 供应链（Supply?Chain），指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构（GB/T18354-2006）。 3.1 供应链与供应链管理 3.1.1 供应链 2.供应链和物流 物流和供应链存在紧密的联系，却是两个不同的范畴。目前大致有三种观点： （1）供应链概念是物流概念的扩展。 （2）物流与供应链是一回事。 （3）供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化。 3.1 供应链与供应链管理 3.1.1 供应链 3.供应链的特点 从供应链的网络结构可以看出，供应链是围绕核心企业（制造商）展开的，每个成员企业是供应链上的一个节点，成员企业之间是一种供给与需求的关系，这种关系决定了供应链具有动态性、复杂性、交