《20几岁,学点好口才》学习笔记重点摘录.docVIP

《20几岁，学点好口才 目录 第一章 20几岁，好口才可以造就好命运 1 好口才是成功的“法宝” 2 好谈吐可以赢得好人缘 3 口才是一个人内在实力的外在表现 4 掌握完美口才表达的则 5 好口才要克服心理上的障 6 要有成功的信念和积极的暗示 7 打造说话风格的基础训练 8 珍惜每一个练习的机会 9 说话交流要遵礼仪 10 说话要讲究方法和技巧 11 避免无谓的争论 12 说话要说到点子上 13 掌握说话的时机很重要 14 话贵在精而不在多 15 找准说话的方式和角度 16 12个途径让你说话更具魅力 第二章 初入职场，好口才让你立于不败之地 1 掌握面试时的交谈技巧 2 职场中的说话方式很重要 3 当领导了，要有得体干练的领导口才 4 尽量不说指使性的话 5 和领导交流是一门学问 6 恰当地称呼上司和同事 7 与同事沟通时的禁忌 8 功劳面前要学会说低头话 9 别碰办公室中的禁忌话题 10 指正别人的错误要讲究方法 11 避免招人烦的说话习惯 12 用温和的讨论代替争吵 13 选择恰当的离职因 14 向下属下命令的语言技巧 15 要会得体地拒绝他人的要求 第三章 进退有度，好口才为你打造宽广的人脉 1 掌握自我介绍的说话技巧 2 树立和陌生人交谈的信心 3 社交中，说话要分场合 4 尽量做到一开口就叫出别人的名字 5 看人制定说话策略 6 恭维他人的话要得体 7 揣摩准他人心理再说话 8 要学会打开彼此的话匣子 9 化解谈话僵局的技巧 10 让人们乐于接受你的请求 11 虚心求教会让人心动 12 多说对方熟悉的话 13 把握好交谈的距离 14 拒绝他人要恰当得体 15 赞美是改变人际关系的润滑剂 第四章 互动交流，好口才让沟通不再有障 1 掌握倾听的技巧与方法 2 主动开启沟通的话匣子 3 寒暄和聊天是沟通的艺术 4 让你的语言更有感染力 5 可以从双方投机的话题谈起 6 关注肢体语言，使用肢体语言 7 沟通时要多替对方着想 8 试着减轻对方的郁闷 9 批评也要讲究艺术 10 要会巧妙地为自己解脱 11 有异议时不要太针锋相对 第五章 情感交错，好口才让你营造爱的天堂 1 掌握向父母表达爱的语言 2 给予朋友“同感”的理解 3 朋友相处有技巧 4 赢得异性喜爱的说话技巧 5 不能让唠叨不休闯进婚姻 6 夫妻相处，忌用沉默对抗 7 夫妻之间，谈心有方法 8 创造夫妻交流的好气氛 9 婚姻需要空间 10 家庭中多讲幽默，少讲大道理 第六章 幽默风趣，好口才让心态永远年轻 1 幽默的口才可以带来好人缘 （1） 2 幽默让口才更有魅力 3 幽默有时胜过伶牙俐齿 4 幽默是说服他人的有力武器 5 学会从生活中提炼幽默 6 俏皮话也能表现幽默 7 用幽默助你摆脱尴尬 8 幽默是有效反击的工具 9 妙借修辞幽默法 （2） 10 自相矛盾幽默法 11 偷换概念幽默法 12 机辩善辩幽默法 13 曲解意，多向思维 14 巧借人力，顺势而为 第七章 入世之初，不妨学点推销口才 1 推销时说话的艺术 （1） 2 推销中的应变技巧 （3） 3 用提问引起客户的兴趣 4 不同年龄的顾客的应对方法 5 不同性格的顾客的应对方法 6 妥善处理顾客提出的异议 7 别把话说得太死 8 勇于在顾客面前“示弱” 9 善于制造悬念 10 用暗示影响顾客 11 合顾客的口味说话 12 说服客户的技巧 13 使用数据的技巧 14 强势推销的技巧 15 洞悉顾客心理的技巧 16 不回避缺点的推销方法 17 评价竞争对手的技巧 18 使用电话介绍产品的技巧 第八章 历练人生，好口才让你含蓄委婉、拒绝巧妙 1 说话不能太直接 2 说话委婉是一种口才策略 3 善用语意的表达效果 4 掌握化解窘境的恰当语言 5 大词小用技巧的应用 6 刻意误解，巧妙地表达 7 佯装糊涂能化解难堪 8 软中带硬，话外有音 9 善于化严肃为诙谐 10 要善于说点糊涂话 11 要学会大声说“不” 12 拒绝也要讲究方法和策略 13 转移话题婉拒对方 14 对纠缠者不可婉言 第九章 软硬兼施，好口才让说服变得更轻松 1 说服要有诚意 2 善于把道理说透 3 说服他人要旁敲侧击 4 让对方在轻松的环境下与你交谈 5 努力让对方客观地认识事物 6 满足对方的心理需求 7 戏剧化地说出自己的想法 8 做好充分的准备 9 话语要能够替别人着想 10 说服要善于抓住关键 11 善用“软”话进行说服 12 说服时要善于找角度 13 “以退为进”巧说服 14 说服时要寻求共鸣 15 “激将”劝服的技巧 16 说服时要学会对比 第十章 小心谨慎，好口才要避免触碰“雷区” 1 话从口出，病从口入 2 说话要给嘴把“风” 3 周全的讲话，让你避免尴尬 4 喋喋不休不等于口才好 5 沉默也是一种说话的艺术 6 随声附和也