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把网络营销提高到一个新的水平 中国人民大学 信息学院 陈 禹 2012-7-23 北京 前 言 网络营销是电子商务的重要内容之一，经过近年来的迅速发展，已经成为一个得到关注的领域。 去年，我们已经谈了网络营销和电子商务的关系，网络营销和传统营销的关系等问题。 现在，我们需要做的是把网络营销的研究和教学，提高到一个新的水平。如何提高？向哪个方向去努力？在这里提一些个人的意见。 目 录 一、网络营销的定位 二、影响网络营销的成功因素 三、网络营销的研究方法 四、努力提高网络营销的水平 一、网络营销的定位 —— 网络营销是电子商务学科的基本内容之一。 —— 网络营销是电子商务企业获取效益的重要渠道之一。 —— 相对于其他方面，网络营销具有更大的灵活性，对于创新的要求更为突出。 —— 网络营销对于新技术更为敏感，反应更为迅速。 二、影响网络营销的成功因素 —— 经济环境和市场的特点。 —— 用户的特点。 —— 新技术的发展，以及技术与业务的有机结合。 —— 网络营销人员的素质和能力。 经济环境和市场的特点 —— 市场经济的基本要求。 —— 中国特色，转型和双轨制。 —— 中国经济的快速发展，基础设施的迅速发展。 —— 新技术的迅速发展。 —— 其他社会特点，城镇化、老龄化等。 用户的特点 —— 社会法制建设的发展水平。 —— 历史和文化的背景。 —— 年龄、文化的分类。 —— 地域、产业、民族等的区别。 新技术的发展，以及技术与业务的有机结合 —— 网络的支撑环境。 —— 可是化和人机界面的发展。 —— 数据资源的挖掘和利用。 网络营销人员的素质和能力 —— 经营理念。 —— 技术能力。 —— 沟通能力。 —— 协调能力。 三、网络营销的研究方法 网络营销需要科学的研究方法 ——要点之一：理论与实践的结合 ——要点之二：继承与创新的结合 ——要点之三：技术与业务的结合 要点之一：理论与实践的结合 —— 传统的经济管理的理论 —— 社会和心理科学的理论 —— 复杂系统和信息理论、适应理论、控制理论等。 创造性在于把这些理论与实际结合起来。 要点之二：继承与创新的结合 —— 一定要学习前人的理论； —— 不能生搬硬套，不能“回到某某”去； —— 对于成功和失败的案例的分析，就是结合点。 要点之三：技术与业务的结合 —— 技术是必须要努力学习的，一定要跟上技术的发展； —— 但是不能就技术谈技术； —— 结合点还是案例。 四、努力提高网络营销的水平 ——水平的标志 ——关于共性和特性 ——关于实践环节 ——关于校企结合 水平的标志 —— 经济效益。 —— 人才。 —— 社会效果。 —— 理论的提升。 关于共性和特性 —— 个性优先，没有两片树叶是完全一样的。 —— 共性寓于个性之中。 —— 思考和探索是一个过程。 —— 结合点还是案例。 关于实践环节 ——关于案例教学。 ——关于实验平台。 ——关于教师的作用。 ——关于校企结合 关于校企结合 ——不同层次、不同方面、多种形式的合作。 ——关键是沟通和交流。 ——互利和可持续发展 网络营销课程究竟应当给学生些什么？ —— 营销学的基本概念和理念； —— 营销学的基本方法； —— 网络营销依据的技术手段； —— 网络营销的常用方法； —— 网络营销的成功经验。 结 束 语 再重复一遍，网络营销是一个新生事物。我们对于其规律的认识还是处在开始的阶段。 所以，现在迫切需要的是扩大探索的范围，拓宽研究的思路。在教学方面则更需要倾听实际的呼声，满足社会的人才需求。 在这样的情况下，积极交流和互相倾听是非常必要的。这因为这样，祝愿这样的研讨会能够继续下去，越办越好！ 谢谢！