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公司产品销售计划与生产衔接制度 版次：A/0 第一条 目的 为了加强计划管理制度，使产品的销售计划与生产管理相互衔接，既能满足市场需求，保证客户订单按要求实现，又能使生产系统有秩序、有计划地正常运行，特制定本规定。 第二条 管理职责 1、市场营销部（国际贸易部）应按本规定的要求，做好产品销售的计划工作。 2、制造部应按本规定的要求，积极主动地安排生产完成订单任务。 3、为了保障制度的顺利实行，强调工作责任，对违反本规定的，由公司管理部进行督察处罚。 第三条 产品销售计划的编制 1、月计划编制要求。 （1）公司制定的年市场营销计划（国际贸易计划）仅仅是指导性计划，销售部门应根据每月的实际销售需要编制月要货计划，并对年计划内容进行滚动调整。 （2）各营销区域业务员每月16日之前应将本片区下月的要货计划及本片区产品库存情况报公司销售部门计划员。 （3）销售部门计划员根据各区域要货计划汇总数，结合库存数（各片区库存及公司成品库的库存总和）以及对市场的预测情况，编制月销需求计划。计划应于规定日期之前完成（市场营销部每月18日，国际贸易部每月22日），经本部门部长审核批准后上报公司作为指导公司编制生产计划的依据。 （4）与各经销商当月要货的需求品种、数量相比，销售部门递交的预计需求产品计划准确率应在60%以上。（09年12月份以前） 2、特殊需求的订单处理。 （1）特殊需求指的是客户需要订购的产品有特殊尺寸规格要求，或者有特殊的工艺、特殊的材料、特殊的包装等方面的要求。 （2）销售部门对特殊需求的产品订货，应根据具体情况调整产品的价格。 （3）对于特殊要求的产品订单，销售部门应与公司其他相关职能部门沟通，履行《产品要求评审控制程序》，只有在通过讨论协调、方案确定、意见统一时才能正式签单。 3、紧急需求的订单处理。 （1）对于要货时间紧的业务订单，销售部门应首先查询库存现货，如无现货供应必须和生产部门进行沟通协调再决定是否签单。 （2）如果紧急订单的产品与正在生产的产品规格工艺等不相符，将会造成工艺准备等方面的损失，营销业务部门应向客户提出相应的价格补偿要求。 （3）对批量大的紧急订单，原则上均应接受，销售部门应与制造部协商沟通，在统筹安排、各方兼顾的前提下，做好计划调整和工作安排，以满足客户需求。 第四条 业务协调沟通的规定。 1、销售部门与制造部在业务处理中，应当本着“客户服务第一”的原则，尽一切可能满足客户的需求，如业务不能达成，也应做好情况说明与解释工作。 2、在有关特殊订单与紧急订单问题上，营销部门与其他职能部门意见不能达成一致，并经公司分管领导间协调仍不能达成一致，由需求方分管领导上报常务副总经理，由常务副总经理决定。 3、为了缓解紧急订单的情况发生，应设置库存产成品经常储备的定额（最低库存），该指标由物流中心与销售部门共同确定，报常务副总经理批准。 4、制造部在下达月生产计划安排产品的时间表上，本着出货优先、库存少优先的产品生产。 5、凡是生产计划之外的临时插单业务，必须先经主管生产的总经理助理签字批准（会议决定的除外），然后再交制造部执行。 6、对于有特别意义的重要订单（如能成为今后主客户的订单）及急需产品（如按样品加工后将送往订货会的展品），制造部不得按常规生产，应高度重视，组织力量进行特别的加工处理，既要保证产品质量，又要保证按期生产。 7、每周五早会后公司召开“计划协调会”，专门进行计划协调和工作沟通，以及讨论业务衔接等方面的事项。会议由公司主管制造总经理助理主持，销售、制造、质量、技术、物流、采购、管理部必须由主要负责人参加。 8、在特别需要的情况下，可临时召开“计划协调会”，以解决经营过程中的重要问题。 第五条 违规责任及处罚。 1、销售部门所编制的月要货计划的产品数量、品种准确率应达到规定的标准，否则将对责任部门处 100 元罚款。责任部门应将此罚款分别记入到直接负有责任的各区域责任人。 2、若月销售需求计划不能在规定日之前报出，影响到生产计划的编制，每延期1天处以 10 元罚款，由营销部将此罚款记入到直接责任人。 3、有特殊要求的订单，其产品属于非常规产品，必须100%销出，如发生撤单情况且产品已完成，则应追究业务部门直接责任人的责任，并以产品价值的20%处以罚款。如产品发出后客户因产品质量问题或延误交货期等我方原因因而拒收或退货，则对上述的责任部门和责任者追究责任，同样也应处以总价值20%的罚款。 4、紧急订单，只要签了单，就必须按客户的要求组织生产按时交货，如果因工作延误而给客户带来不满，则应追究责任。属营销业务部门不了解生产方面的实际情况，又没加强沟通， 给予 20 元罚款；属生产部门安排组织不力，则同样处罚 20 元，如另有其他原因，也同样进行追究并处以罚款。 5、对标有特别重要的订单任务和有