天猫双十一营销案例(经典版)内容在后面.pptVIP

单男女比例失调是中国在进入21世纪以后所面临的一个严峻的人口问题。主要有：男女比例分布严重不平衡，男女配偶间年龄差距增加，高基数高比例的无择偶人群，男女比例的失衡所导致的出生人口萎缩及结合上老龄化等等社会问题时所带来新的人口问题。 根据2004年完全统计，截止到2004年为止，全世界的男女比例为 1(女) : 1.04(男)，第六次人口普查现显示，我国男女比例大体为1：1.05据这个趋势分析，估计在2050年，男女比例会达到 1:1.74，也就是到2100年，会达到1:2左右。 谁让“双十一”成为购物狂欢节呢 2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日，也是一个有点冒险的举动，因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾，现在“双十一”成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。 天猫：1分钟涌入千万买家 　　11月10日深夜，杭州华星时代广场的天猫总部大楼灯火通明，技术、物流、客服等各个部门全员到岗，3楼的一间办公室里更是聚集了全国百余家媒体，大屏幕上投影着淘宝交易实时区域动态，数千万用户则在各自电脑前等候“双十一”正式启动。 　　零点刚过，数据显示第1分钟就有1000万用户登录天猫，相当于北京市的一半人口同时涌进商场抢购。10分钟过后支付宝的数据传来，销售额2.5亿。 淘宝与银行系统被挤垮 　　大量用户同时涌入，给淘宝网系统构成巨大压力，很快用户发现天猫的热门打折商品页面出现延迟，好不容易打开却已经被抢购一空，支付宝系统也无法交易，数千万用户在电脑前同时刷新网页，构成互联网上的一道奇观。 　　支付宝数据显示，11日凌晨第1个小时，系统完成的付款笔数是598万笔，是2011年的3倍多，“全世界还没有哪一家非金融类第三方支付公司面临过这样的考验，”支付宝相关人士说，昨天凌晨多家银行的系统都因为用户过多，出现无法登录的情况，不过高峰期过后，支付宝和银行网银系统都很快恢复正常。 　　“双十一”启动后各项交易数据不断对外发布，显示国内网购买家惊人的消费能力——20分钟内售出50000包纸尿裤、22分钟内团购了5.5万件黄金甲保暖内衣、1小时抢购了1万多部iPhone系列手机、1小时40分钟卖出了1000多瓶789元的五粮液陈酿。 技术支持公司员工全上阵 　　在数千万元交易额的背后是商家辛勤的付出。电子商务代运营企业瑞金麟连续参加了三年“双十一”，联合创始人安世辉昨天告诉记者，为了今年“双十一”公司300多名员工全员上阵，为了保证网店客服全天在线，公司准备了休息室，在附近的酒店也订了房间，“目前中粮集团等几家大客户销售额都过千万元了，有些员工已经20多个小时没合过眼，大家都很兴奋。”（记者　车利侠） 疯狂的淘宝买家 半天花了近万元 “又便宜了600多！”他告诉记者，妻子从昨天一早就坐在电脑前不动了，不到中午已经下了近万元的订单。 “看到网上一套床上用品便宜，就立刻觉得家里的床单被罩都没法用了，简直要不买家里就没法睡觉了似的！”不过说完这话，他自己也赶忙回到电脑前搜寻网上的特价笔记本了，五花八门的特价也让他觉得“哪台都比自己用的好”！ 北京的刘小姐在“双十一”前将想要购买的商品都放入了购物车，零点刚过系统显示的总价由9000多元降为4000多元，她赶紧点击付款，却无法像往常一样跳转到支付宝的页面，“急死人了！”听说手机支付系统的付款情况要好一些，她又赶紧拿出手机登录支付宝客户端尝试支付，“等了近1分钟后终于显示支付成功，悬着的心终于踏实了。” 2012年天猫商城分钟交易额 2012天猫为什么创下如此之高的销售业绩呢？ （一）社会环境因素分析 1. 社会节奏加快，快捷高效消费成为消费者新宠 处于现代快节奏社会里，应快节奏生活的需要，人们忙碌的时间越来越多，快捷高效消费成为消费者心中的呼唤。在每天的辛苦工作之后，大多数人喜欢宅在家，以此获得身心的放松。对于爱购物的消费者来说，能够下班后不用外出就宅能看看商城的服装，没有时间、天气的限制，琳琅满目的商品就能尽显眼前，可谓是一种享受 2. 电子商务异军突起 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称。电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用已日益明显。 3. 网络消费以年轻人为主 在中国人口中，中低收入者居多，是消费的主要群体，据统计，全国15~30岁的年轻人约为3亿。庞大的消费者人群易形成“强有力”的大众传播观，会引起人际接触中“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声