2017年秘书资格考试(三级)1200道训练试题.ppt

目录 一、编制岗位说明书 二、建立KPI指标体系 三、我中心人力资源建设的要求 一、岗位说明书 目标 岗位分析的定位及在企业人力资源管理中的作用与意义 岗位分析收集的信息及主要方法 编写岗位说明书的基本思路及主要模式 故事分享 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只， 房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间 房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后， 他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。 只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的 食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过 大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最 后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起 另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实 验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。 岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗 甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、 抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房 子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系 使人才间相互协作，共渡难关。 案例分享 工作分析是否能这样进行 管理者经常遇到的困惑 为什么会产生这些问题呢？ 因为： 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ ﹋ ﹋ ﹋ ﹋ ﹋ 我们到底该怎么办？！ 我们应该这样做 我们应该做 工作分析 岗位说明书 岗位说明书的作用 对于任职者 明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 岗位说明书的作用 对于管理者 更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制定计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持 岗位说明书的作用 对于人力资源专业人员 为中心人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘、培训等工作的基础 岗位评价的前提，薪酬制定的基础 绩效考核的依据 岗位说明书内容 岗位说明书模板 目录 一、岗位说明书 二、KPI指标体系的建立 三、我司人力资源建设的要求 二、KPI指标体系的建立 现代企业管理名言 现代企业竟争归根结底是人才的竟争，人力资源是第 一资源，通过绩效管理、人力资源开发、识人、选人、用 人、留人等人力资源体系，开发人力资源，挖人员工潜力、 调动员工的积极性，留住优秀人才，从面达到提高员工与 企业的业绩。 ------没有绩效考核就等于没有管理 绩效考核培训提问 什么是绩效考核？ 绩效考核的重要性有哪些？ 绩效考核 又称人事评估、绩效评估、员工考核等，简而言之，它是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价，是一种衡理、评价、影响员工工作表现的正式系统，以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作潜能，从面使员工本身、企业和社会都受益。 有效的考核员工的绩效，可掌握员工对企业贡献的大小，更可为企业的人力资源开发、规划、培训等各方面提供决定性的依据。 绩效考核的重要性有哪些？ 绩效考核是重要的人力管理工具，涉及员工调任、晋升、 加薪等多项重大决定，都必须依据精确的考核结果。绩效 考核重要性一般体在以下几个方面： A 影响企业的生产率和竞争力； B 作为人事决策的指标； C 有助于更好的进行员工管理 1、评价方面（绩效平衡量、补偿、激励）； 2、帮助员工发展方面（加强员工自我管理、挖掘员工 潜能、实现员工与上级和各部门之间的更好沟通、提高员工的工作绩效） 绩效考核的知识 绩效考核是什么？ 绩效考核有什么意义？ 施加压力 绩效考核有什么目的？ ------发奖金 ------辞退人 ------奖勤罚懒 ------选拔干部 绩效监控与KPI指标体系 KPI体系构建思路 KPI指标概念 企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator