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航天医学工程科技档案信息服务知识化思考科技档案信息服务知识化是指在科技档案信息服务过程中运用知识化管理的理念、方法和手段，在对科技档案信息收集和预处理的基础上，借助现代信息技术，深入挖掘科技档案中蕴含的有用知识单元并对其进行组织，为科研用户提供知识化的科技档案信息服务。也就是说，科技档案信息服务知识化是以科技档案信息的搜集、组织、分析、重组为基础，通过对科研用户对科技档案知识的需求和问题环境的分析，动态地、连续地向科研用户提供满足知识内容和知识应用要求的科技档案知识产品的―种深层次智力服务。 工程科技档案信息服务知识化概况 科技档案编研是对科技档案信息的深层次挖掘、加工、整合，是知识化服务的一种形式。早在XX年代初，我们的科技档案工作者撰写的《“X X X”压力控制系统科技文件材料的管理》一文，总结概括了型号任务。中对科技文件材料的管理环节与过程，为科技文件管理模索出了一套新办法，提高了归档质量，并提供了该任务中科技文件的知识内容，在一定程度上体现了知识化信息服务的萌芽。1998年，我们编著的《航天医学工程科技档案馆指南》一书，对馆藏科技档案文件材料进行了系统完整的介绍与统计，并按专题、分类、获奖等级等提供了相关目录信息与知识内容的介绍，为科研用户提供了较为翔实全面的档案信息服务。90年代末至今，我们先后利用《航天医学工程科技档案管理系统》《设计图纸管理系统》《型号任务技术文件、科技档案计算机管理系统》，实现了文件、档案信息的计算机管理，使我所型号任务中产生的科技档案管理达到规范化、标准化和自动化，随时或定期向科研人员提供所需的专题科技档案信息服务。多年来，中心科技档案工作者努力为型号任务提供档案信息利用服务保障。针对中心的重点科研项目，及时为科研用户提供有针对性的档案信息利用服务，充分发挥了科技档案的作用，每年为型号任务研制、试验、生产、评审等各项工作提供科技档案、文件、图纸、声像档案资料、软件产品配置管理等利用服务2000余册次／人次。为项目取得社会效益和经济效益奠定了基础，也在一定程度上为科研用户提供了相应的知识化档案信息服务 这些实例表明，中心开展科技档案信息服务知识化起步较早，并且一直在坚持不懈地开展相关工作，但实事求是地说，这项工作计划性和系统性还不够，尚未提升到一定的理论高度与层次。在工作实践中，我们认识到需要进一步加强科技档案信息服务知识化的创新，以档案信息网络建设为基础，以档案信息资源建设为核心，以扩大档案信息资源开发利用为目标，加快推进科技档案信息服务知识化的进程，为科研用户提供知识化的科技档案信息服务已势在必行 科技档案信息服务知识化的思路框架与主要措施 (一)思路框架 航天医学工程科技档案信息服务知识化的主要功能是在航天医学工程科技档案信息数字化管理的基础上，通过数字档案信息资源的分类体系的构建和用户信息的获取，构建用户信息需求偏好模型并实施智能知识推荐服务。它是科技档案管理系统的外部接口，在系统管理和数据库处理的基础上完成数字档案信息发布、系统演示、知识推荐和参考咨询的模型和算法处理功能，并通过系统管理完成数字档案信息和知识的输出，实现科技档案信息系统服务知识化的总体目标。其流程主要包括4个组成部分。如下图所示： 1　资源分类。按照科技档案分类标准构建数字档案信息资源分类体系，形成数字档案信息资源分类树，为信息服务知识化提供有序化的数字信息基础 2　用户建模。科技档案部门在科研用户信息获取、用户信息描述和用户信息反馈的基础上，建立科研用户信息需求偏好模型，为有效开展数字档案信息服务知识化提供模型和算法支持 3　反馈处理。根据科研用户提供的各类反馈信息，如科研用户需求调查反馈信息、用户操作日志、用户对系统服务功能的评价和建议以及与用户需求相关的其他各类信息等，进行符合系统需要的科研用户信息编辑、加工和处理，为用户模型的优化和改进提供信息反馈支持 4　知识推荐。通过科研用户信息需求偏好模型的优化和持续改进，针对网络用户的信息咨询请求，推送科研用户所需要的知识并给用户的决策提供支持帮助 (二)主要措施 科技档案信息服务工作在信息加工、知识组织、传播学习、共享交流等环节中发挥着积极的作用，促使科技信息到知识的跃迁。科技档案信息服务知识化的主要措施如下： 1　加强信息服务知识化理论与技术的学习。信息服务知识化是基于信息服务的一种服务理念的创新，信息服务知识化包含了知识时代的许多先进服务理念，其中不少是科技档案工作可以借鉴的。知识化主张运用集体的智慧整合单位各种形式的知识资源，提高单位的应变能力和创新能力，实现显性知识和隐性知识的共享；单位知识创新的源泉在于知识的转化，知识转化的核心在于隐性知识显性化和显性知识内部化。科技档案是单位在科研试验