工作特征对工作者的影响.docVIP

工作特征对工作者的影响摘　要 工作特征是指与工作相关的因素或属性，它对工作者的身心健康有重要影响，通过对比研究发现，虽然要求，控制模型(Demand-Control Model，简称DC模型)将工作特征分为相对具体的工作要求、工作控制和社会支持，工作要求，资源模型(Job Demands-Resources Model，简称JD-R模型)则将工作特征划分为更为概括的工作要求和工作资源两个维度，但是它们关注的结果变量都包含个体身心健康和组织工作绩效，都强调了工作特征对工作者的影响，在今后的研究中，应深入探讨不同职业中起关键作用的工作特征和不同资源与要求组合的作用，进一步研究工作特征模型对不同特点个体和我国民众群体的适用性，并尝试将研究成果应用于工作再设计的实践，以促进工作者的职业健康 关键词 工作特征；DC模型；JD-R模型 分类号 B849：C93 在职业健康领域，工作特征与工作者身心健康的关系广受关注。对此，心理学家提出了一系列模型来予以解释。其中，Karasek(1979)提出的要求一控制模型(Demand-Control Model，简称DC模型)与Demerouti，Bakker，Nachreiner和$chaufeli(XX年代以来，西方世界出现了以滞涨经济为特点的结构性危机，开始进行企业调整和改革。与此同时，对于工作场所民主化的关注也成为工会的关注重点，工作的全球化和复杂化的时代开始(Johnson，XX年的研究中将社会支持(social suppo~)加入模型，作为模型中的第三个维度，即将DC模型发展为DCS模型(JohnsonHall，1988)，其中，“工作要求”主要指工作负担、时间压力等；“工作控制”主要包括技能运用性和决策自主性两个成分：“社会支持”常采用的维度划分有以下两种：①情感支持、评价支持、信息支持、工具支持，②上级支持、同事支持、家庭或朋友支持(Quick，XX年间基于DC模型研究社会心理压力与抑郁症的关系的8篇论文进行综合分析后发现，在工作中常暴露于高要求和低控制下的工作者，患抑郁症的可能性将显著升高。但是，也有研究者对DC模型的压力假设存疑――在横向研究中，对工作要求、工作控制和社会支持对不同因变量的主效应，并没有得到一致的结论(Van der DoefMaes，1999)。相似地，在dc Lange，Taris，Kompier，Houtman和Bongers(XX年间35篇论文的回顾分析发现，高要求与低资源的组合能预测不良健康状况和组织结果，类似地，研究发现，如果工作者拥有自主性，得到反馈，拥有社会支持，或者与上级拥有高质量的关系，则工作负荷、情绪要求、体力要求及工家冲突并不会导致高水平的倦怠(Bakker，Demerouti，Euwema，2005)。Xanthopoulou，Bakker,Demerouti和Schaufeli(2007)的研究也验证了缓冲假设 最后，基于JD-R模型的研究还发现，在高工作要求情况下，工作资源对工作投入的影响作用会更大(Bakker，Hakanen，Demerouti，Xanthopoulou，2007；Hakanen，Bakker，Demerouti，2005) 在模型的推广性方面，JD-R模型已在各行各业得到验证，如：教师、医生、产业工人、警察、电信局员工等，过往研究绝大部分是针对带薪的普通员工而对JD-R模型进行验证，近期有两项分别针对组织领导者和志愿者的研究，也为JD-R模型提供了支持(Knudsen，Ducharme，Roman， 2009； Lewig， Xanthopoulou， BakkerDo[1ard，Metzer,2007)。此外，还有研究者进行了跨国度的比较研究，并得到了支持JD-R模型的结论(Llorens，Bakker,Schau~li，Salanova，2006、。然而，就目前来看，大部分研究主要仍集中在荷兰、德国、芬兰等西欧或北欧国家。JD-R模型由于其全面性和包容性。很少会被证伪。因此，更有意义的是以模型为基础，探索和发现不同职业中起关键作用的工作要求和工作资源是什么，不过，目前此类的研究还不多 此外，强调影响工作者身心健康的工作特征具有职业特异性是JD-R模型的重要特点，然而。研究也发现，尽管身处同一职业，由于个人的特点不同，也可能面临不同的工作要求与工作资源。研究发现，与低传统性人群不同，对高传统性人群而言，高工作控制不仅未能起到工作资源的作用，反倒成为了一种工作要求；而组织分配上的公正性，则能对高传统性人群起到工作资源的作用(Xie，Schaubroeck，Lam，2008) 综上所述：尽管基于DC模型的实证研究并没有得出一致的结论，但仍然启发研究者关注具体工作特征之间的复杂关系对