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第四章 绩效管理辅导练习 一、选择题 （一）单选题 1．强迫选择法不能避免（ ）偏误。 （B）个人偏见 （C）趋中倾向 （D）过宽倾向 2．评价中心技术不包括（ ）。 （B）个人报告 （C）财务分析 （D）自主式小组讨论 3．成绩记录法具备（ ）的优点。 （A）有效性 （B）全面性 （C）经济性 （D）准确性 4．针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（ ）。 （A）了解全面资料 （B）掌握近期信息 （C）科学系统的考评评价 （D）以近期信息代替全期信息 5．以下指标中，（ ）不宜用于评价企业高层领导。 （A）市场占有率 （B）销售利润率 （C）新聘员工离职率 （D）管理成本增长率 6．设计绩效考评指标体系的正确程序是（ ）。 （A）工作分析、指标调查、理论验证、修改调整 （B）理论验证、工作分析、指标调查、修改调整 （C）工作分析、理论验证、指标调查、修改调整 （D）指标调查、理论验证、工作分析、修改调整 7．对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（ ）。 （A）连乘积法 （B）系数相乘法 （C）简单相加法 （D）算术平均法 8．平衡计分卡从（ ）四个维度衡量企业业绩。 （A）财务、客户、内部流程、学习与成长 （B）财务、美誉度、内部流程、适应能力 （C）战略、客户、内部流程、学习与成长 （D）战略、美誉度、内部流程、适应能力 9．如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（ ）。 （A）缩短考核周期 （B）增加人力、物力 （C）设置更为全面的指标 （D）由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标 10．关于360度考评的保密性，说法正确的是（ ）。 （A）各维度的权重数值不能公开 （B）考评结果只有企业高层领导知道 （C）下级不能获知上级对自己的评价结果 （D）上级不应知道每个下级对自己的评分 （二）多选题 1．绩效考评的效标主要包括（ ACE ）。 （A）行为性效标 （B）优越性效标  （C）特征性效标（D）一般性效标 （E）结果性效标 2．为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有（ ABC ）。 （A）闭环原则 （B）比较分析原则 （C）不断优化原则 （D）控制成本原则 （E）设定目标原则 3．宽厚误差产生的原因可能有（ ABDE ）。 （A）评价标准过低 （B）考评标准主观性太强 （C）指标太多，涉及面广 （D）上级领导担心影响本部门声誉 （E）考评者与被考评者进行多次沟通 4．绩效考评指标体系的设计原则包括（ BDE ）。 （A）简洁性原则 （B）科学性原则 （C）经济性原则 （D）明确性原则 （E）针对性原则 5．绩效考评标准的设计应遵循（ ABCD ）。 （A）定量准确 （B）先进合理 （C）突出特点 （D）简洁扼要 （E）公平民主 6．战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为（ ABDE ）。 （A）前者以战略为中心，后者以控制为中心 （B）前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主 （C）前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本 （D）前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高 （E）前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生 7．关键绩效指标的可测性是指（ ABCDE ）。 （A）数据资料要准确可靠 （B）数据资料要公平公正 （C）数据资料要易于采集 （D）各指标要有明确的界定 （E）各指标要有简便易行的计算方法 8．KPI指标体系的设计主线包