明星们的危机公关处理.pptVIP

演艺圈的危机公关处理 第4小组 目录 危机公关定义 处理的基本原则 文章出轨事件 高晓松酒驾事件 结果 启示 定义： 危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性等特点。危机公关具体是指机构、企业或个人为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。 危机公关的基本原则： 1.保证信息及时性 2.保证受众的知情权 3.重视受众的想法 4.保持坦诚 5.保证信源的一致性 6.保证与媒体的有效沟通 7.信息要言简意赅 8.整体策划 文章出轨门事件 事件经过： 2014年3月29日南都娱乐报爆料，称文章在马伊琍怀二胎期间，出轨与姚笛相恋，并被拍下热吻亲密照。此消息经由微博曝光，引发网友疯狂转发评论。 据媒体人透露，文章姚笛亲热照以及新闻将登载在周一（2014年3月31日）的某著名娱乐周刊上。而不少娱乐圈资深人士也爆料，该媒体高层和记者都遭遇了大波“说情”和“巨大的利益诱惑”，以求“平事儿撤稿。 《南都娱乐周刊》的副主编谢晓在微博上称，下周一出版的周刊会有猛料，并暗示猛料的当事人在做公关，但记者拒绝了巨大的利益诱惑。 请看视频 此视频一出，一石激起千层浪，网友们纷纷到文章姚笛的微博留言，称周一见。 在马伊琍的微博留言