大学生对个资安全之资讯需求与寻求分析-天主教辅仁大学图书资讯学系.PDF

大學生對個資安全之資訊 需求與尋求分析 Analysis of College Students’ Information Needs and Information Behaviors about the Security of Personal Information 劉郁彣 林麗娟 2017輔仁大學圖書館與資訊社會研討會 大綱 壹、研究背景 貳、文獻分析 參、研究方法 肆、研究結果與分析 伍、綜合討論 陸、結論 2 壹、研究背景 3 研 究 背 研究背景 景 文 獻 • 姓名 、地址、電話、財務狀況、醫療病例、犯罪前科等資料，蒐集建檔情形越 分 析 來越普遍(劉佐國，2005) 研 • 各種管道取得個人的資訊(簡稱個資) 日益方便 究 方 • 越來越多人使用行動裝置儲存大量敏感性個人資料 法 研 • 凸顯了資訊安全相關議題的其重要性 究 結 • 大學生使用網路的比例偏高 ，涵蓋網路購物、社群、即時通等(台灣網路資訊中 果 心 ，2013) 與 分 • 大學生亦反應對資訊安全及個資外洩認知不足(廖千瑩，2015) 析 綜 • 大學生是未來社會的中堅份子，如果對於個資相關知識不足，未來進入職場， 合 亦可能造成雲端資訊安全與個人資訊外洩的隱憂(黃彥棻，2014) 討 論 結 論 4 研 究 背 研究問題 景 文 獻 1. 大學生對於《個人資料保護法》之認知程度如何？ 分 析 2. 大學生提供個人資料之頻繁程度如何？ 研 3. 大學生對於個人資料蒐集機構(含政府與非政府機構)之信任程度？ 究 方 法 4. 大學生對於隱私權條款內容之了解程度？ 研 5. 大學生對於個資保護相關資料之需求情形如何？ 究 結 6. 大學生取得個資保護相關資料之尋求行為如何 ？ 果 與 • 本研究旨在探討大專院校學生對於個人資料隱私議題之認知情形，以及大學生 分 析 對個人資料資訊之需求與尋求行為，期能藉由本研究結果，增進教育與政府單 綜 位對大學生的個資相關概念與知識之重視 。 合 討 論 結 論 5 貳、文獻分析 一、個人資料的資訊需求與尋求 二、個人資料保護法 三、資訊安全與隱私威脅 四、機構隱私權條款 6 研 究 背 一、個人資料的資訊需求與尋求 景 文 獻 • 不確定性（uncertainty ） 分 析 • 人們對資訊的需求，是由於自己意識到資訊的不足，而需要其他外來的知識來 研 解決 究 方 • Dervin (1992)強調人們知覺到的「落差感」(gap)是資訊尋求的起點，尋求資訊 法 只是填補落差(gap)的方式之一 。 研 究 • Belkin (1975)形容這種心理反應為知識異常狀態（anomalous state of 結 果 knowledge ） 與 分 析 綜 合 討 論 結 論 7 研 究 背 一、個人資料的資訊需求與尋求 景 文 獻 • 人類的資訊行為隨著科技的進步而改變： 分 析 • 資訊