应用线性规划於专题发表评审老师之排班问题.DOC

供應鏈管理下長鞭效應之分析探討 指導教授 / 蔡振芳 老師 專題小組 / 黃鳳儀、、、、、、、，、、，，??，，、、，，，，。，，，，，，、、，，，，Forrester【6】所提出，Forrester以系統動態學的觀點來看整個供應鏈之間的互動關係，發現需求資訊經由供應鏈向上傳遞會有擴大的現象，也就是上游端的存貨量會比下游端(B)發生更大的變異。而主要的原因乃是由於資訊的扭曲所造成，使得下游所得到的實際消費者需求無法正確地往上游傳遞，上游的批發商(C)及製造商(D)所獲得的都是失真的資訊，如圖1所示。 A顧客 B零售商 C批發商 D製造商 圖1供應鏈訂購量變異擴大圖，資料來源：Lee，【11】 長鞭效應主要是所有供應鏈成員在供應鏈的基礎架構下的理性決策與判斷所造成的結果，企業若想控制及改善長鞭效應所帶來的影響，應從供應鏈的基礎架構及相關流程來進行調整，造成長鞭效應的主要成因有以下四點Lee【10】 一、需求訊號處理(Demand Signal Processing) 每一家公司都會為自身的生產排程、存貨控制及物料需求規劃等生產活動做銷售，但預測的方式主要還是基於過去的資料，利用指數平滑法等方式做出評估。但貨物的運送有前置時間，等貨物送達後，實際需求可能與先前預測有極大的差距，加上安全存量的考量，提高安全存量以防止缺貨的方式，將使下游廠商提出之訂購量產生大幅變動。而這樣的效應會隨著供應鏈層級的擴大變動更加劇烈。 表1評估長鞭效應相關定量模式-需求訊號處理 資料來源：林益慶【2】 年代 作者 內容摘要 2000a Chen et al 利用簡單二階供應鏈模式，驗證使用預測技術預測前置時間之需求將導致下游零售商實際需求變異在供應鏈中逐層擴大的現象。 2000b Chen et al 連續自我相關需求配合移動平均預測，驗證於多階供應鏈中，需求變異擴大化的現象，並指出透過集中需求資訊的方式可以緩和這樣的現象，但並無法完全消除。 2001 王仁宏等 研究如何運用預先訂購的概念降低未來需求的不確性，進而抑制長鞭效應。 2001 Xu et al. 考量上下游廠商同時使用指數平滑法，但選擇不同預測參數，對於長鞭效應的影響，並加入預測誤差的研究。 二、批量訂購(Order Batching) 每一家廠商都會有一套控制存貨的方法，當存貨逐漸減少時，一般來說並不會立即向上游廠商發出訂購。訂貨的控制主要有定期購置(periodic ordering)或推式購置(push ordering)兩種。定期購置的廠商，往往會依照其MRP系統計算所得之結果，向上游廠商發出訂購，但如果多家廠商的訂貨週期及時點相同，將造成上游廠商面對之需求變異產生大幅變動，造成MRP失控的現象。推式購置的廠商，會在季末或年終評估銷售人員的銷售情況預測未來需求。銷售人員往往基於業績考量，會希望下游廠商提前訂購以填補業績，而不管市場是否真正有此需求，如此一來將導致需求的波動大幅增加，造成存貨增加的現象。 表2評估長鞭效應相關定量模式-批量訂購 年代 作者 內容摘要 1999 Cachon 驗證在擁有較少的零售商及較低顧客需求變異下同時增加零售商訂購週期及減少訂購批量大小，將可降低供應商所面對的需求變異。並指出這樣的策略在供應商補貨率必須維持相當高的水準時特別有效。 1999 Kelle et al. 分別探討個別與整體零售商的訂購量和上游供應商的產銷策略，在(s，S)系統下，對於長鞭效應的影響。經驗證得知零售商小批量而頻率高的訂購，可降低個別訂購所導致的高度變異及不確定性。 資料來源：林益慶【2】 三、配給問題(The Rationing Game) 當產品需求大過供給時，製造商通常必須以配給方式給予下游廠商，而有可能是視其訂購量等比例分配，這樣一來可能為防止產品短缺而增加訂購量，以達到較高的存貨水準，如此製造商依照接受到的扭曲訊息做出生產活動的規劃決策，將使得整個供應上的產銷情況更加混亂。 表3評估長鞭效應相關定量模式-配給問題 年代 作者 內容摘要 1999 Cachon et al. 藉由配置方式，評估供應商利用過去銷售數量作產能分配，對於整體供應鏈的影響。並指出利用過去銷售數量作產能分配，不見得能改善供應鏈的表現，因為在供應商產量的嚴加管制下，為了爭奪額外的配置數量，零售商之間激烈競爭所造成的不理性行為，將削減供應商在產能充分運用下所增加的收益，反倒使得整個供應鏈的收益下降。 資料來源：林益慶【2】 四、價格波動(Price Fluctuation) 廠商常以降低促銷的方式，增加銷售量，如此一來會造成消費者或下游廠商提前購買(forward buying)的現象，結果是消費者並沒有反應其真實需求，並使得整體需求發生更加集中且不穩定的現象。此外