购买心理剖析(赵亮)-中华讲师网.pptVIP

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 购买心理的剖析 主讲人：赵 亮 为何研究购买心理 问题： 客户购买的两个理由 问题的 解决 愉快的 感受 优秀的企业（销售人员）必须要 案例 我们发现了人们购买时有趣的心理变化 1.注意 2.兴趣 3.了解 4.欲望 5.比较 6.行动 7.满足 推销流程 接近 推销效用 商品解说 建议书说明 成交 索取介绍 聪明的推销员会采取如下行动 所有的流程都在客户的同意下进行 掌握推销流程的主控权 左右人的行为的是人的心理 接触时的自我防范心理导致的心理封闭 多年的传统文化心理： 推销VS被推销 中国人的防卫性： 阴阳思想与反叛性 洽谈时的好奇与彷徨 好奇是人类的天性 商品的特征 冲突的新奇感与你说的 购买时的占有欲与犹豫感 客户的购买决心通常是业务员决定的 占有的渴望与受骗的担忧 购买的商品大部分是因为给的承诺，假如业务员有某点招人爱，商品也会悄然升值 第三者仲裁策略的可行性 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台