销售技巧--经销商讲师讲稿1.pptVIP

店面销售技巧天佳科技罗隐夫 销售技巧 一、客户进店（找到感觉） 二、了解需求 （提对问题） 三、推荐产品 （有针对性的 推荐 机型，挖掘潜在需求） 四、互动体验（放手让他自己来） 五、解答疑问和处理异议 六、建议购买 七、感谢惠顾 （保留联系方式建立客 户档案） 八、售后服务（促进二次销售） 销售技巧 一、客户进店 a.微笑待客，模仿他的动作和习惯给客户一个亲切自然的感觉。 b.专业的陈列、详尽的产品书面陈述。（瑞典宜家） c.销售工具的准备，样张展示、佳能easy EX-print软件打印和裁剪的小动物，促销小礼品 销售技巧 销售技巧 三、推荐产品 在之前和客户沟通的基础上，站在客户的立场上，设身处地的为他选择适合的产品和产品组合。 四、 解答疑问和处理异议 a.价格的谈判 b.交货方式的谈判 c.交货数量的谈判 d.付款方式的谈判 e.迂回策略 销售技巧 五、建议购买 找准时机，当机立断立即成交！ 销售技巧 六、感谢惠顾 填写详尽的保修卡信息，为客户复印发票，提醒客户妥善保管保修卡和发票复印件，从细节来关心您的客户。 建立客户档案，为后期的售后服务做好准备。 销售技巧 七、售后服务 改变观念——售后服务不是您公司的成本和恐怖的麻烦，而是利润的源头！ 世界上没有完美的事物，更没有不出问题的设备 客