软件开发组织的沟通及协调.pdfVIP

心理科学进展 2004，12 （6）：932~941 Advances in Psychological Science 软件开发组织的沟通与协调 杨 崑 王二平 （中国科学院心理研究所，北京 100101 ） （中国科学院研究生院，北京100015） 摘 要 在对软件开发中人员与组织问题进行回顾的基础上，该文首先就软件开发组织沟通与协调的 重要性进行分析，然后对软件开发组织中的沟通与团队结构、沟通与项目成员、沟通频次分布、沟通 方式等问题，以及整体协调、外部协调、内部协调等问题进行阐述。最后就今后软件开发组织沟通与 协调问题可拓展的研究方向进行了讨论。 关键词 沟通，协调，软件开发，组织心理学。 分类号 B849 ：C93 1 人员与组织因素 计算机软件产品的开发是信息技术的一个重要方面，也是构成信息产业的主要部分之 一。随着软件产品的规模不断扩大，复杂程度不断提高，软件开发出现了大量问题，被称为 “软件危机”(software crisis)[1] 。从组织心理学的角度来看，软件开发是一种典型的聚合型作 业——成员虽然形式上独立完成分配的作业，但最后聚合为完整的作业。最终作业对各部分 作业的技术标准和完成时限