第9章现场调研数据偏差与控制.pptVIP

第9章 现场调研数据偏差与控制 本章将主要讨论问题是： 1、现场调研搜集的信息中可能存在哪些偏差？ 2、怎样对现场调研进行有效控制降低偏差的产生 3、如何降低被调查者的不响应？ 4、为什么要对问卷做与检查？ 9.1 市场调研中的非抽样偏差 （3）受访者的兴趣：对于某些问题受访者缺乏兴趣，所以不十分关注和了解，只能敷衍作答。 “华理大”是教育部的全国重点大学，你认为┅ 但是华理大是华东理工？还是华南理工？或是华中理工？ （4）受到他人干扰：受访者在回答、思考中受到外界干扰而出现中断导致的调研差错。 “刚才说打哪儿？”前后往往会出现不一致。 （5）受访者疲劳：处于不断听、思考、作答的紧张下，容易产生疲劳影响访谈质量。 9.2 现场数据搜集的质量控制 2、对提交的调研信息进行验证： 不同样本调研信息互验法； 同一样本两次信息验证法； 逻辑对比法等。 此时关键问题是设顶一个“允许偏差”范围，超出这一范围均属非正常偏差。 9.2.2 对调研人员非故意偏差的控制 1、对访问人员开展有效培训提高各类技能： 2、重新选配与受访者更适合的访问人员： 3、调整访问人员的调研任务： 9.3 受访者不响应偏差的分析 你学会了吗？ 哪些偏差是在现场调研中发生的？ 哪些现场调研中发生的偏差属于非抽样偏差？ 由于调研人员的错误导致的偏差有哪些？ 由于受访者的