电子商务书面作业（完整版）.doc

1、什么是电子商务？它有哪些特点？ 电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。 1．交易虚拟化 2．交易成本低 3．交易效率高 4 ．交易透明化 2、简述电子商务的运作过程。 交易前的准备：在电子商务模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的，双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。 贸易的磋商：电子商务中的贸易磋商过程变成了电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性和安全性。 合同的签订与执行：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下，这些文件具有法律效应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。 资金的支付：电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以在网上支付的方式进行。 3、Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？ Intranet是企业内部网，Extranet是企业外部网。 Intranet是企业内部商务活动的场所；Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 4、电子商务中四流有哪些？并请进行解释 答：电子商务中的四流是指：信息流、商流、资金流和物流。 （1）信息流即包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务、企业内部管理等内容，也包括如询价、报价单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、商业信誉等。 （2）资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。 （3）物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 （4）商流是电子商务活动中的商品所有权的流动。 5、按照多种方式对电子商务分类，请列出电子商务的各种类别？ （一）．按商务活动运作方式可将电子商务模式分为三类： （1）网上黄页 （2）不完全的电子商务 （3）完全电子商务 （二）．按电子商务应用服务的领域范围，或者说按照交易对象划分，可将电子商务模式分为四类 （1）企业（商业机构）对消费者（B2C） （2）企业对企业（B2B） （3）企业（商业机构）对政府机构（B2G） （4）消费者对消费者（C2C） （三）．按照使用网络类型划分 （1）EDI商务 （2）因特网商务 （3）企业内部网商务 （4）企业外部网商务 （四）．按照商务活动内容分类 （1）间接电子商务 （2）直接电子商务 6.什么是EDI，它有什么特点? 联合国标准化组织将EDI描述成“将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。” 资料用统一标准。 利用电信号传递信息。 计算机系统之间的连接。 7、什么是网络银行？特点是什么？在电子商务中的地位 网络银行又称网上银行、电子银行、虚拟银行 ，是指利用因特网（Internet）技术，通过因特网或其他公用电信网络与客户建立信息联系，并向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券交易、投资理财等金融产品及金融服务的无形或虚拟银行。 网络银行的特点 （1）全球化、无分支机构 （2）开放性与虚拟化 （3）智能化 （4）创新化 （5）运营成本低 （6）采用Internet／Intranet技术 网上银行在电子商务中的地位 作为电子支付和结算的最终执行者，网上银行起着连结买卖双方的纽带作用，网上银行所提供的电子支付服务是电子商务中最关键的要素和最高层次。 8、什么是电子现金，它有何优点？ 电子现金是一种以数字化形式存在的现金货币，它本身就是一种货币，可以直接用来购物。 电子现金的优点： ①电子现金不受空间制约。 ②电子现金不受时间的制约 。 ③货币的传递可不通过现钞 。 ④钱包不要了 。 ⑤通过计算机互连网进行购物 。 ⑥克服现款交易时的缺点 。 9、简述公开密钥密码体制的原理 公开密钥密码体制采用两把不同的密钥分别进行加密和解密。 密码系统的工作过程是，发送方用加密密钥Ke和加密算法E，对明文M加密，得到的密文C=E(Ke，M)，然后传输密文C。接收方用解密密钥Kd(与加密密钥Ke成对)和解密算法D，对密文解密，得到原来的明文M=D(Kd，C)。 10、什么是数字证书，数字证书有哪些类型。 数字证书(digital ID)又称为数字凭证，数字标识，是一个经证书认证机构（CA）数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限，是各实体(消费者、商户/企业、银行等)在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。 数字证书的类型 个人数字证书 企业（服务器）数字证书 软件